Можемо вам честитати - успјешно сте завршили прву фазу тражења посла! Ваш послодавац вас је позвао и позвао на разговор (а можда сте чак и добили телефонски интервју!). Наравно, можда ћете помислити да је половина пута покривена, али не треба да се опуштате: сада би ваша глава требало да буде заокупљена припремом за интервју, који ће вам помоћи да лако добијете жељену позицију.

7 тајни успјешне припреме

Онима који никада нису тражили посао може се чинити да је припрема за разговор непотребна. На крају, ви сте одличан радник, и само требате доћи на састанак с послодавцем, показати се у свој својој слави, као што ћете бити узети! Али, нажалост, све није тако једноставно: интервју је на много начина сличан испиту, а чак и ако имате довољно знања у глави да одговорите на питања наставника, можете показати да ће вам испитивач дати оцјену не вишу од “три”.

Преведено на језик каријере, то може значити да не добијете жељену позицију. Зато интервју, као и сваки други одговорни догађај, мора бити адекватно припремљен. Своју пажњу скрећемо на седам тајни исправног и успјешног односа према послодавцу.

Врсте интервјуа

Структурирани интервју. Таквим интервјуом пратите структурирани узорак са унапријед припремљеним питањима и прецизним формулацијама. Већина испитаника бира ову могућност интервјуа.

Стрессфул интервиевс. У том случају, за кандидата су намјерно створени одговарајући стресни увјети. На пример, они прибегавају личним питањима, не дају времена за размишљање приликом одговарања, итд.

Ситуацијски интервју. Апликантима се нуди радна или слична ситуација када морају показати своје квалитете и пронаћи рјешења.

Интервју за идентификацију компетенција. Сасвим делотворан интервју, уз одговарајућу употребу. Анкетар саставља листу компетенција које кандидат треба да има - а интервју има за циљ да процени сваку од њих на скали од 5 тачака.

Скипе- интервју. Обично је одабран за даљинско запошљавање. Дистрибуира се за први визуелни интервју са кандидатом за позицију.

Пројецт интервиев. То је прилично лукав алат, који сугерише питања која се не тичу подносиоца представке. Овде се постављају најчешћа питања. На пример, шта мотивише запосленог да остане на послу више од предвиђеног времена? Питање се поставља уопштено, али обично се о кандидатима говори и не размишљају о томе.

Како обавити разговор за 15 минута

Борис Петров Генерални директор Петрокомплекса, Санкт Петербург

Трајање разговора у мојој пракси обично не прелази 15 минута. Фокусират ћемо се на врхунце како спровести интервју.

Говор тијела Гледам понашање саговорника током интервјуа. То омогућава да се процијени његова искреност - да ли он говори истину. Према сопственим запажањима, када је саговорник лукав, скрива дланове (ставља га на сто или штипне између колена), огреба уши, не гледа у очи. Такође, много говори о ситуацији у којој кандидат за водећу позицију није гледао у очи потенцијалном лидеру. Понекад сам због тога престао да комуницирам после 5 минута - ако нема искрености, онда не планирам да губим време на разумевању узрока лукавости.

Постављам питање: “За шта сте били плаћени на претходном послу?”. Или другу опцију - "Шта је производ вашег рада?". Искрено сам уверен да сваки запослени, од особља до генералног директора, производи одређени производ за који се обрачунава његова плата. Неки чине документе, други производе компоненте. Али важно је разумети - завршити рад таквог папира или детаљи неће бити довољни, јер они тек треба да се замене за нешто важно за компанију. Само у овом случају, рад запосленог.

У мојој пракси сам чуо много одговора - и „За обављање службених дужности“ и „За одлазак на посао“. Мало је вероватно да ће ми бити занимљиво и ефикасно да радим са таквим лидерима моје компаније. Иако неки запослени јасно говоре о својим активностима, један младић је рекао “развијен софтвер који је инсталиран у индустријски контролер, омогућио је провјеру свих функционалности и ставио АЦС корисника у рад”. После тако детаљног одговора и разумевања суштине његовог деловања, морали смо само да обезбедимо место у држави.

Након одабира одговарајућег типа интервјуа потребно је одлучити о почетку комуникације.

4 савета о томе како започети разговор

Ако мислите да не постоји ништа лакше од покретања интервјуа, онда грешите. Формирање погледа на компанију настаје само у првих 3-5 минута. Покушајте да не разочарате кандидата за то време. Да бисте то урадили, користите неке савете о томе како започети интервју.

1. Припремите преговоре. Организујте се, проветрите собу, поставите животопис кандидата испред себе.
2. Неопходно је избјегавати стрес на почетку комуникације. За угодан осјећај суговорника, потребно је уклонити баријеру неповјерења. Питајте да ли вас је кандидат брзо нашао, како је било лако доћи до њега. Или можете испричати једну забавну причу како бисте "истопили лед" од самог почетка.
3. Интервју мора почети на вријеме. Касни интервју не може почети, јер ви сте вођа коме ће ваши подређени бити једнаки.
4. Почетна фаза интервјуа - самопредстављање кандидата. За то време, морате ићи у отворени разговор, укључујући и процену његових комуникацијских вештина. На пример, можете да започнете разговор „Сергеј, реците нам нешто мало о себи: какво је искуство образовања, где сте учили, у ком сте друштву радили раније, а онда ћу вам детаљно рећи о нашем слободном радном месту, добро“?

Када се слободна комуникација побољша, можете прећи на питања.

Питања за кандидата на интервјуу

Запамтите то питања на интервјуу за кандидата постављени су у специфичној секвенци, коју сматрамо.

1.Реците нам нешто о себи. Приликом одговора кандидата треба узети у обзир низ важних нијанси:

• у говору кандидата, могуће је формално преношење информација из биографије, или одлучује да одмах подели "адуте", одражавајући жељу да остане у особљу ове компаније
• говор саговорника је јасан, концизан и јасан,
• саговорник мрмља или не изражава јасно своје мисли.

2.Какви су ваши ставови о животу? Како превазилазите потешкоће? Захваљујући одговору на ово питање, биће могуће разумети ко је по природи особа. Неки тврде да је живот превише компликован, да има много проблема. Други наводе позитивно мишљење о животу. Они препознају да у животу могу постојати одређени проблеми, али сви они могу бити превазиђени.

3.Шта вас занима овај посао? Одговори многих су засновани на шаблонима, говорећи о одличним условима рада и одличним могућностима за каријеру. Драгоцени стручњаци покушаће да што прецизније искажу.

4.Реците нам нешто о својим предностима? Зашто сматрате себе достојним овог посла? Мислим да је ово једно од кључних питања у интервјуу. Захваљујући овом питању, кандидат ће моћи да пренесе информације о њиховим главним предностима. Лидер мора узети у обзир како саговорник преноси информације о својим предностима.Неки су ограничени на апстрактне концепте, док други наводе разумне чињенице. Наравно, људи који прибјегавају стварним чињеницама и бројкама (заправо потврђују своје предности) могу заслужити више поштовања и пажње од послодавца.

5.Које су ваше слабости? Мало је вјероватно да ће се компетентни стручњак покајати за своје слабе гријехе. Он ће покушати да представи свој одговор на такав начин да побољша шансе за запошљавање. На пример, они ће забележити своје претеране "захтеве према себи и другима", "многи ме људи често називају радохоличарима", итд.

6.Зашто сте напустили претходно радно место? Зашто сте одлучили да промените посао? Како вас је менаџмент оценио? Прво питање је постављено за кандидате који су већ напустили посао, а друго - само за оне који планирају такав корак у свом животу. Треба да размотрите како испитаник говори о свом претходном раду. Висок степен конфликта, негативан у односу на људе и даље ће утицати на однос и рад специјалисте и на ново мјесто. Морате бити опрезни када организујете такве запослене у особљу ваше компаније. Компетентан стручњак се углавном фокусира на позитивне аспекте прошлог рада, али наглашава да је донио одлуку да промијени посао, јер тежи више. Иако не заборавимо - понекад су менаџери прилично конфликтни и “тешки” за запослене.

7.Да ли сте имали неке друге понуде за посао? О компетентном стручњаку су очекивали и други предлози, о којима ће рећи током интервјуа. Али истовремено истичете њихов интерес за рад у вашој компанији.

8.Како замишљате себе након 5-10 година? Већина људи не тежи да планира своје животе за такав период, радије иде са током. Такве специјалисте вашој компанији тешко да је потребно. Други кандидати радије одговоре на прилично апстрактан начин - на примјер, извјештавају о својим плановима да постану специјалисти у одређеној индустрији. Међутим, потребно нам је много више специфичности. Само мали број кандидата је фокусиран на свој лични успјех, вољно говорећи о својим плановима професионалног раста у будућности.

9.Које измене бисте донели на новом радном месту? Оптимално, када кандидат нуди одређене начине за побољшање перформанси компаније, на основу властитог искуства. Иако је то прилично тешко урадити на првом састанку, будући да запослени још увијек није довољно свјестан нијанси и проблема активности ваше компаније. Али од подносиоца захтјева треба примити постепену иницијативу.

10.Ко може добити повратну информацију о вашем претходном послу? Прилично важно и корисно питање, јер доводи у питање све информације које је подносилац захтјева примио током интервјуа. Оптимална ситуација је када кандидат за радно мјесто поуздано обезбједи телефонски број, односно више контаката бивших послодаваца. Али обично кандидати не могу понудити ни један број. Такве сумње су знак недостатка радног искуства или добрих препорука.

11.Коју плату запосленик очекује? Компетентни стручњак увијек зна вриједност својих активности. Могу постојати ситуације када компанија једноставно не може понудити запосленом тражену плату ако је она много јача од других професионалаца у организацији. Међутим, у случају блефирања од стране запосленог, можете драстично смањити процијењену плаћу или бенефиције како би подноситељ захтјева био избалансиран.

12.Имате ли хоби, које хобије волите у слободно вријеме? Питајте на крају разговора о хобију подносиоца. Можда можете пронаћи особу истомишљеника за неке хобије. Да, и моћи ћете да оставите добар утисак код њега, биће додатних информација за разматрање.

Практично искуство

Јевгениј Демин, ЦЕО и сувласник Сплат, Москва

Слажем се са апликантом што је брже могуће - 10-60 минута, у зависности од позиције.

Човек који размишља. На интервјуу, у правилу, занима ме шта ће омогућити особи да одговори широко. На пример, више волим питања “Ко је ауторитет за вас”, “Шта нас можете научити?”. Захваљујући таквим отвореним питањима, особа добија могућност слободног одговора, показујући своје особине. Занимају ме било какви одговори на ова питања, а најважније је да разумем како ваш саговорник мисли

Принципи кандидата. Покушавам одговорити на питања која су начела приоритета за особу у животу, било да су у складу са принципима наше компаније. Ако често водите интервјуе, постоји одређени инстинкт - понекад има довољно минута да схватите да ли нам та особа не одговара - не гледа у очи, држи се затвореним, са неодређеним одговорима, мењајући мишљење током разговора, прибјегавајући одређеним техникама и приступима које вам не одговарају. На пример, одмах смо напустили бившег радника наших конкурената, који је због посла обећао да ће поделити комерцијалне информације - такви принципи нам не одговарају.

Може ли особа извући закључке из својих грешака? Уобичајено је да особа успјешно преувеличава своје заслуге у тиму, али да их подцјењује у случају неуспјеха. Када кажу "ми смо имплементирали систем", "много смо радили на пројекту, али он није отишао" - морате разумјети улогу особе у овој ситуацији. Свако може да направи грешке, али је неопходно правити одговарајуће закључке и прилагођавати се.

Необична питања кандидату на интервјуу

1. Ако би могао бити суперхерој, кога би изабрао? Одговор ће вам омогућити да схватите које квалитете особа сматра најважнијим и најврједнијим.
2. Опишите идеалан посао: ако вам је било дозвољено да радите било шта, радите било где, за било коју особу ... Одговор ће вас обавестити о интересима апликанта и његовим животним принципима, проценити његову искреност и жељу за радом.
3. Уместо да питамо о слабостима кандидата, нацртајте квадрат и објасните да је ово “професионално поље” и да особа која је овладала професијом 100% обично засенава читав трг. Тражите да се замени проценат квадрата који одговара професионализму кандидата. Обично нико не засија потпуно трг. Онда можете питати зашто је остао необојани дио, а особа ће говорити о својим недостацима.
4. Ако сте морали да радите са новим шефом из другог града, док је ваш бивши шеф био на одмору, какве би биле ваше мане? Ово је још једна верзија питања слабости, која захтева од кандидата да се погледа очима других људи.
5. Који је главни разлог зашто сада желите да се промените? Мијењајући посао, особа жели нешто промијенити - можда у свом животу, а можда иу радном окружењу или односу. Можете сазнати који су му приоритети и мотивација.
6. Ако позовем вашег надзорника на последње место, шта ће он рећи о вама? Одговарајући на ово питање, кандидат такође треба да се сагледа споља, и да наведе разлог за промену посла.
7. Како ћете постати део нашег тима? Новом запосленику је потребна посебна пажња, јер још увијек не зна много о технологији рада у компанији. Да би све урадио како треба, мораће да комуницира са многим људима који ће нешто објаснити, дати савет или помоћ. Одговор на ово питање ће вам рећи да ли кандидат размишља о томе, да ли разуме како ће његово понашање у првим месецима утицати на будуће односе.
8. У три реченице, објасните свом осмогодишњем нећаку шта је база података. Уместо “базе података”, можете користити било који други термин који се односи на поље активности кандидата.Колико ће разумљиво и брзо особа објаснити суштину свог рада непознатима, помоћи ће у процјени његове професионалности.

Припремила редакција отворених извора

Током интервјуа постављам много питања, не остављајући времена за размишљање.

Владимир Сабуров, Генерални директор компаније "Глиоппереработка", Брјанск

Тамо где блиски рођаци кандидата студирају или раде (супружник, супруга, дјеца, родитељи), заинтересирани за њихову доб. Добијени одговори ће омогућити да се утврди да ли подносилац захтева има подстицај, да ли је тежак рад карактеристичан за његово окружење, одговорно и са интересима.

Предлажем да се одабере рад - новац (бенефиције), каријера, независност. Непосредна близина дома, могућност добијања знања и искуства, љубазно особље, сложеност задатака, итд.

Надзорник је додијелио посао који није једна од ваших радних обавеза. Шта ћете учинити у овој ситуацији? ФАко подносилац пријаве одбије, то није ваш човјек. Обично такви људи нису заинтересовани за њихов развој, са њима ће се редовно појављивати одређени проблеми. Такве запослене можете одвести искључиво у рачуноводство.

Ја ћу имати кандидата за предузеће (за подносиоце захтева за продукцију у радионицама). Многи, након екскурзије, одлучују да одустану од позиције, јер су се у њиховој презентацији привукли да раде искључиво у удобној канцеларији, без посјете продукцији.

Питање подносиоца захтјева о његовим интересима у животу. Једном смо запослили шефа набавке и логистичке услуге (куповине за производњу, везе између производног предузећа и трговачке куће, изградњу логистике за пошиљке). Млади апликант (23 године) са економским образовањем је дошао код нас на разговор. У разговору се испоставило да се активно бави спортом, док још тренира дјецу. То значи да мора имати чврстоћу и издржљивост и способност планирања времена, што ће бити корисно у раду. Упркос старости кандидата, позвао сам га на посао - и нисам погријешио. Током године успео је да постигне глобалне позитивне промене у раду сервиса: креирао је систем мониторинга добављача, кохерентну шему интеракције између услуга компаније, што је резултирало значајно смањењем трошкова набавке компоненти и транспорта готових производа.

Проверите запосленика за искреност. Ово питање звучи овако. “Ви и ваша породица сте планирали да одете негде, али долази хитан задатак који ће довести до кашњења на радном месту. Због тога ће се кршити лични планови. Како бисте радије поступали у сличној ситуацији? “. Овде је истинит одговор важан, лажна у сваком случају ће се открити.

Дефиниција самопроцјене кандидата за радно мјесто. Да бих то схватио, постављам тако провокативно питање: „Учинили сте много посла, потрошили пуно времена и енергије, али резултати су били незаштићени (све што сте урадили ставили сте на полицу). Како се осећате, каква ће бити ваша реакција? " Особа са ниским самопоштовањем ће мислити да је изгубио вријеме и труд и да га нико не цијени.

Да ли је запосленик способан да управља? Занима ме питање - „Замислите ситуацију у којој се подређени није правовремено носио са задатком. Које кораке планирате да предузмете? ” У случају одговора да менаџер овај задатак обавља самостално - такав нам менаџер не одговара, одмах се можемо поздравити с њим.

Колико је тешко глава. Да бих разумела ову имовину, постављам питање - "непристојно си да га поправиш, како одлучиш да поступиш у таквој ситуацији". Као одговор, "објаснићу, образовати, причати о погрешном чину непристојне особе" - глава у овом случају не одговара.Такви кандидати не могу бити средњи менаџери, јер морају радити директно у производњи, гдје је увијек потребна строга дисциплина, запосленици морају безувјетно поштивати своје надређене. Од будућег менаџера, потребан ми је одговор из категорије „Планирам да тешко решим проблеме са опоравком запосленог, а када поновим претходни случај - отпуштање“. Искуство показује - либерализам у производњи није место.

Да ли подносилац пријаве показује интерес за активности постројења? Специјализовани смо за производњу мачјег отпада, тако да ме увек интересује присуство мачке у апликанту. Уосталом, власник мачке ће бити заинтересован за идеалне перформансе овог посла, јер купују наше производе за свог љубимца.

Да ли је запосленик прикладан у својим животним принципима за принципе који се користе у раду компаније? На пример, једном на интервјуу са подносиоцем представке за место директора продукције, нисам га питао шта он разуме по култури производње. У нашој компанији одржавање чистоће и реда један је од најважнијих фактора на који зависе плате. Такође, култура производње подразумева поштење у раду. Дакле, нови директор је показао добре резултате, знао је да комуницира са људима, организује их. Али он је имао недостатак - потајно, константне покушаје да се прикрију недостаци у раду. И највише од свега је било депримирајуће што је на радним мјестима увијек било нереда у радионицама. Борио сам се с тим, док ми један од запослених, који је био код куће, није рекао да постоји и неред. Закључио сам да је бескорисно школовати га, и морали смо се растати. На крају крајева, ако су све индустријске просторије окренуте наопако и нема чистоће, то доводи до повреда, кварова опреме, додатних трошкова. Да, и радници се односе на предузеће сасвим другачије, ако су окружени редом и сами га подржавају.

Питање које се поставља на интервјуу је питати кандидата

Позивам запосленог на радно мјесто, савјетујем вам да поставите нестандардно питање: "Које три чињенице које можете потврдити постале су главни разлози вашег поноса у протекле три године?". Уз сву једноставност овог питања, она вам омогућава да одредите читав низ важних података о подносиоцу захтјева за радно мјесто.

Према материјалима Александра Левитаса

Главни захтев је способност да се тачно лоцирају речи кандидата за позицију. Одредите које су информације тренутно доступне од запосленог:

Приоритетни систем. Мало је вероватно да вам је потребан специјалиста, главни разлози за понос који се не односе на професионалне активности, достигнућа и развој вештина.

Здрав разум потенцијалног запосленика. Може ли овај тражилац посла да уради управо оно што је тражено, или ће разговор отићи у “другу луку”.

Ниво достигнућа запосленог. Шта ће вам дати кандидат? Хоће ли то бити мега-пројекти или ће то бити нешто обично. На примјер, освојили школско првенство или Русију? Када људи говоре о неким својим достигнућима, у правилу говоре о својим врхунским резултатима. Ако запослите таквог радника, његов рад ће се процјењивати на нивоу његових постигнућа, а највјеројатније - нешто нижи.

Процес или резултат? Да ли подносилац представке каже да је урадио или урадио - потпуно различите ствари.

Стварно чињенице или само ријечи. Говорећи о својим достигнућима, кандидат једноставно сумира или даје конкретне чињенице и учинио? Ако запослите запосленог да бисте добили резултате, а не "сједити и смијешити се", онда је боље узети "мјерљиво-специфично", јер Одговори „уопштено“ обично указују на то да су стварна достигнућа била прилично скромна, тако да се ништа не може похвалити.

Да ли подносилац пријаве одговара на питање или покушава да га напусти. Ако подносилац захтева за посао пита за контра-питања или покуша да одступи од питања, могу са сигурношћу рећи да ће се понашати на сличан начин током рада. Да ли вам је потребан такав запосленик? Ви одлучујете.

Процена степена компетентности. Минимални ниво је када буквално жвачете све на својим запосленима „идите у такву улицу, у пету кућу и на трећи спрат - канцеларија 314, Сергеј Игоревич седи тамо, коме треба да преда ове документе лично“). Следећи ниво компетентности - не можете детаљно описати задатак, само се ограничите на адресу, број собе и име. Међутим, рад наше фирме захтева људе који ће по пријему задатка моћи самостално да одреде средњорочне циљеве, формирајући акциони план. Да бисте утврдили степен компетентности апликанта, можете одабрати прилично једноставан начин - напредније људе који су спремни да доносе одлуке. Штавише, такве одлуке би требале бити сличне мојој у сличној ситуацији. Да бих разумела те нијансе, постављам питања о искуству, прошлим задацима и рјешењима у раду запосленог.

Анализа способности кандидата да размишља изван оквира, спремна за нова сазнања. Особа се не би требала стидјети признати да нема довољно знања о одређеном питању ако планира у будућности ријешити тај проблем. На пример, потражите литературу о овом питању. Да бих схватио присуство таквих квалитета у једном кандидату, заинтересован сам за његове најзанимљивије задатке у претходним активностима, колико је био компетентан у време њиховог појављивања, који је акциони план онда изабрао - да ли му је потребна додатна обука? Суштина задатака и приступ њиховом решавању омогућава ми да јасно разумем да ли особа има способност креативног решавања сваког задатка.

Колико је особа одушевљена? Интересантно је шта све подносилац захтјева посвећује свом слободном времену, било да има било какве хобије.

Како направити презентацију компаније и слободних радних мјеста

Након што је кандидат одговорио на постављена питања, менаџер треба да представи позицију у својој компанији, информишући запосленог о његовим изгледима и могућностима.

Прво, потребно је схватити да у вријеме интервјуа подносилац захтјева може имати и друге понуде за запошљавање. Пратећи резултате неколико интервјуа, он ће упоредити различита слободна радна места која су сада на располагању.

Друго, унапријед припремите презентацију. На крају крајева, ако изречена информација није истинита или почне да се спотиче, запослени ће одмах моћи да претпостави да су му неки подаци сакривени. Неопходно је испричати о делатности новог запосленог, о карактеристикама компаније, о конкурентским предностима и позицији на тржишту.

Треће, реците нам о дужностима будућег запосленика, његовим радним условима, плати, пробацији, бенефицијама, бонусима, социјалном пакету и другим важним аспектима сарадње.

Практично искуство

Дмитри Федосеев, Власник и генерални директор Аиболит Плус, Москва

У мојој пракси, сви састанци трају 3 сата. По мојој природи, ја сам лежерна особа, више волим темељит приступ одабиру запослених.

Жеља за радом и зарадом. Да бих идентификовао овај критеријум, користим своја популарна питања „Зашто нам требате“ и „Зашто нам требате“? Они ће вам омогућити да боље разумете приоритете и подстицаје вашег апликанта Понекад одговори на таква питања дају интересантне предлоге за странку која отвара нове могућности за развој компаније.

Да ли је кандидат спреман да тражи нове могућности? Недавно сам био на отварању ветеринарског центра у Новосибирску, где сам обавио интервјуе са кандидатима за место менаџера. Један од кандидата за ту позицију стално је критиковао карактеристике наше стратегије и основне принципе рада.Међутим, било је могуће направити једноставан закључак - она ​​је приметила само негативан (како је и сама веровала), али није предложила решења за побољшање рада предузећа. Овакав приступ указује на тенденцију особе да константно проналази узроке кршења задатака и плана који ће ометати развој наше гране.

Адекватност и интегритет подносиоца пријаве. Ја оцењујем ове квалитете тако што одговарам на своја провокативна питања. На пример, током интервјуа, потенцијалним менаџерима нудим виши руководећи положај (посебно, уместо директора клинике, одмах као мој заменик). Истовремено, додајем да такав запосленик ради у овој позицији. Ако кандидат постави питања о томе гдје планирам да именујем замјеника, извјештавам о плановима за бацање. И у овом тренутку пратим реакцију саговорника - да ли ће бити знакова радости од могућности да се закачи, или ће подносилац сумњати у постојање одговарајућег искуства? Или ће питати које ће бити нове одговорности, које ћу задатке поставити?

Право искуство Такође, понекад прибегавам још једној провокативној иницијативи - предлажем да кандидат за место менаџера, ако је „преплављен“ причама о својим достигнућима на свом претходном радном месту, одмах почне да ради на пројекту (отварање клинике на новом месту) од сутра. У овом случају избацивач прибјегава мноштву изговора, напуштајући пројекат.

Како завршити интервју са кандидатом

Након што сте представили компанију и упражњена радна места, питајте кандидата за повратне информације о ономе што су чули. Највјероватније, ако је особа заинтересирана за ваше радно мјесто, онда ће имати нека разјашњавајућа питања везана за садржај посла, ниво специфичности пословања, односе у тиму.

Такође, на крају разговора можете поставити питања кандидата која су се појавила у процесу. По правилу, питања ће бити повезана са неким нетачностима или недоследностима. У овом случају можете поставити и темељна и тешка питања.

На крају интервјуа, захвалите се кандидату и реците му како може да сазна резултате интервјуа и које ће даље акције предузети у случају позитивног резултата.

Шта учинити након интервјуа

Завршни процес током интервјуа. Већина руководилаца то уопште заборавља. После интервјуа, запишите који вам се кандидат допао / није допао, јер има много таквих кандидата и не сећате се свих.

Проверите препоруке оних професионалаца које желите да видите међу својим запосленима.

Ако схватите да сте пронашли кандидата који вам је потребан, онда не оклевајте да донесете одлуку, јер сутра може постати запосленик друге компаније.

Знати гдје подноситељ захтјева иде

У овој фази припреме потребно је пратити неколико тачака:

• добити општу идеју о компанији (историја, принцип рада),
• запамтите име и презиме главе и особе која позива на разговор,
• Прочитајте рецензије о раду у организацији бивших запослених.

Наравно, припрема за разговор са послодавцем није испит. Међутим, што ће подносилац захтјева имати више информација, јаче ће бити његово повјерење, што је важно на таквим догађајима.

У правилу, разговор почиње телефонским позивом од стране особља или самог менаџера. У овој фази не бисте требали постављати превише питања. Важно је запамтити иницијале саговорника, вријеме позива и адресу.

Захтеви за одећу

Уредан изглед, чиста и глачана одјећа. Нема мини сукње и отвореног деколтеа. Све би требало да изгледа складно и суздржано.Упркос чињеници да се на улици могу појавити високе температуре, неприхватљиво је носити хаљину с пуно цвјетних отисака, јер припрема за разговор с послодавцем значи посветити дужну пажњу вашој гардероби.

Не мора да буде пословно одело и кравата. Резервисани тонови у одећи, затворене ципеле, тенисице и подеране траперице. Чисту косу и минимум шминке. Такође је вредно пре-маникуре, јер добро уређене и лепе руке увек стварају повољан утисак саговорника.

Потребни атрибути

Неопходно је унапријед припремити интервју и боље је припремити не само пасош и биљежницу, већ и оружје како треба.

Пре него што се припремите за разговор за посао, припремите додатна документа:

• резиме,
• диплома образовања
• сертификати о професионалном развоју,
• препоруке послодаваца из прошлости.

Све ово можда неће бити потребно, али ако послодавац одлучи да пита о присуству било каквих доказа о знању, образовању и додатном похађању курсева, онда ће неопходни документ бити спреман за демонстрације. Ово је велики плус.

Када долази

Тачност је оно што послодавци толико воле. Нема кашњења. Припрема за интервју за посао подразумијева прелиминарни израчун руте до одредишта. Неколико пута треба да се разјасни која ће адреса разговора бити одржана, колико дуго је заказан разговор, како доћи до њега, узимајући у обзир могуће саобраћајне гужве и друге околности више силе.

Не устручавајте се да питате о висини зарада, методама његовог обрачуна. Вредно је унапријед припремити питања за послодавца како би добили максималне информације и сами одредили да ли је такав посао прикладан за подноситеља захтјева.

Како се носити са нервозном напетошћу

Пре него што се припремите за интервју, морате превазићи емоционалну баријеру која може уништити целу идеју будућег кандидата. Претјерано узбуђење засјењује мисли, омета исправну формулацију неопходних фраза, јер је изузетно важно смирити се прије интервјуа.

Да би се постигло поверење и максимално безбрижност, довољно је слиједити одређене препоруке:

• Боље је записати сва занимљива питања у бележницу, да не заборавимо ништа важно,
• треба да се понашају опуштено и опуштено,
• Разговор не треба да доживљавате као мучење, већ напротив, то је начин да се изразите и добијете добар посао.

Немојте се плашити да признајете своје узбуђење, јер је једноставно немогуће не бринути се о интервјуу. Ово је нормална реакција тијела на стресну ситуацију. На овај начин одмах ће се створити пријатељска атмосфера између лидера и подносиоца пријаве, а узбуђење ће нестати само од себе.

Не би било сувишно проћи неколико тестова за интервју, као што је припрема за интервју. То ће вам омогућити да схватите која питања послодавац може да постави. Ова метода омогућава да се ментално прилагодите и смирите прије будућег састанка.

Шта је боље не радити

Када су позвани на интервју, кандидат је заинтересован да се припреми за интервју приликом пријаве за посао и да спречи апсурдне грешке приликом разговора са будућим послодавцем.

Шта не треба да радите:

• лоше говоре о прошлом послодавцу, будући да би то саговорник могао сагледати о свом трошку,
• нема потребе да се жалите и цвилите, јер такво понашање неће изазвати никога да ужива,
• назвати разлог за отпуштање као проблем са породицом или децом,
• поделити било каква лична искуства, проблеме и тако даље, јер то није занимљиво и не односи се на разлог посјете,
• чак и ако кандидат поднесе захтев за руководећу позицију, онда не треба да отпустите службеника за особље,
• Непотребно је рећи на тему, прекинути и покушати рећи све одједном и пуно,
• не треба ни да ћутиш
• говорити о томе шта се не односи на будућу професију и опште специфичности компаније,
• останите будни и ометени
• варати на износ претходних плата,
• погрешно је назвати разлог за отпуштање са претходног радног мјеста,
• користити превелики број израза и непознатих речи,
• дати додатне савете и указати на недостатке будуће компаније.

Требало би да постоји дијалог између кандидата и особе која тражи запосленика. У почетку, подносилац пријаве мало говори о себи, а затим прима дио питања која треба дати јасан и непромишљен одговор.

Требало би да буде што је могуће више тактичан и опрезан. Пажљиво слушајте саговорника, не бојте се постављати питања на тему. Послодавац мора да схвати да је кандидат заинтересован за радно место и да му је потребан не само новац, већ и жеља да развије компанију и да јој допринесе.

Немојте се плашити да будете погрешно схваћени или некомпетентни у било којој ствари. Регрут мора да схвати да је кандидат спреман да учи и да се развија у корист компаније.

Пошаљите свој добар посао у базу знања је једноставан. Користите форму испод.

Студенти, дипломирани студенти, млади научници који користе базу знања у својим студијама и раду ће вам бити веома захвални.

Постед он хттп://ввв.аллбест.ру/

На тему: "План интервјуа"

Вицториа Гаврисхева, СПС-12

Прије особног упознавања с кандидатом за радно мјесто, послодавац мора испитати свој животопис. Разматра личне податке подносиоца захтева, тако да можете да правите идеје о томе и правите белешке.

Упознавање. Анкетар треба да постави исправан тон комуникације од самог почетка - пријатељски и послован. Па, ако се интервју одвија у посебној просторији у којој ништа неће одвратити пажњу саговорника.

Анкетар треба да обавести кандидата о томе каква ће бити генерална шема и трајање њиховог састанка, шта интервјуер очекује, када кандидат може поставити питање, итд. Током интервјуа, анкетар треба да пише писане белешке без ослањања на памћење.

Блок помоћних питања. Интервју почиње са неутралним питањима, која дају кандидату могућност да ослободи прву напетост и смири узбуђење. На пример: „Да ли сте лако пронашли нашу канцеларију?“, „Да ли сте икада били на овом подручју?“, Итд.

Кратак опис организације и упражњено радно мјесто. Анкетар даје кратак позитиван опис организације и мјесто упражњеног радног мјеста у својој структури. Говори које одговорности особа мора да обавља у овој позицији. Важно је представити позицију у повољном свјетлу (али никако не претјеривати!), Тако да кандидат има позитиван дојам и жељу да се за њу бори.

Понекад се већ у овој фази испостави да је кандидат имао потпуно другачију идеју о позицији и да није био заинтересован да је прими, тако да даљи интервју губи смисао. Ако кандидат, након пружених информација, покаже интересовање за упражњено радно мјесто, анкетар наставља са кључним и информативним питањима.

Блок кључних и информативних питања. Ова питања се постављају како би се одредио ниво компетентности кандидата, ниво усклађености са корпоративним захтјевима и услови под којима он може заузети слободно радно мјесто. Прво, кандидату се постављају једноставна затворена питања на која може одговорити с неколико ријечи или фраза.

Затим пређите на сложенија отворена питања која захтијевају разматрање и детаљне одговоре. Ова питања откривају какво искуство и постигнућа има кандидат, како се понаша у одређеним професионалним ситуацијама, како самоувјерено расправља своје одлуке и како има професионални вокабулар.

Ова врста питања треба да буде доминантна међу целом листом.Требало би развити одговоре на питања овог типа, што значи да можете саслушати мишљење подносиоца пријаве или информације о њему у потпуности. У таквим стварима неопходно је посматрати посебну исправност и градити их према овом обрасцу:

а) “Занимљиво је чути како сте се бавили таквим проблемима на претходном радном мјесту?”

б) “Да ли бисте желели да кажете шта сте успели да постигнете у овој позицији?”

Питања о претходном радном искуству

Таква питања ће помоћи интервјуеру да схвати како је искусна особа пред њим. Јасно је да ће он моћи да користи своје вештине на новој позицији само за добробит организације. Можете, на пример, понудити да кажете само о неким аспектима тока посла. Стога је анализа претходних постигнућа обавезан дио интервјуа. О таквим питањима неки чак успијевају направити цијели интервју.

Питања о слабостима кандидата

Током интервјуа, важно је не само открити заслуге подносиоца захтјева, већ и пронаћи његове недостатке. Главна ствар у овом послу је да се утврди: да ли такви недостаци могу некако да утичу на извршавање радних обавеза? Постоје две опције за разјашњавање недостатака: можете да поставите мали број разјашњавајућих питања након описивања контроверзних и неуобичајених ситуација, или можете једноставно питати како јесте.

Иако је овдје веома важно одржати толеранцију, јер људи не воле говорити о својим недостацима, а може бити тешко сазнати нешто о њима.

Ова група питања помаже да се разговор пренесе у другом смеру, да се промени његова тема. На примјер, ако подноситељ захтјева одгоди свој одговор, онда можете једноставно рећи: “Да ли се слажете да је вријеме да пређемо на сљедећу тему?”, И онда ће се особа морати сложити.

Ако је особа ухваћена која је веома забринута, онда може бити узбуђена уз помоћ других рефлексних питања. Морате га питати нешто што ће већ садржавати одговор, тако да се он осјећа самопоузданије. На пример: "Многи бизнисмени тврде да је купац увек у праву, је ли тако?"

Ако желите да сазнате додатне информације о нечему што је подносилац представке навео, довољно је само поново питати користећи већ познате информације. Дакле, када кандидат за положај говори о томе како је помогао надређенима да закључе важан уговор, можете поново питати: "Да ли сте заиста помогли управи ваше организације да потпише неки озбиљан уговор?"

Да би се разјасниле све нијансе на крају разговора, веома је важно користити сугестивна питања. Довољно је испричати причу прије таквог питања, што ће натјерати подноситеља захтјева да одговори, а онда га, заправо, пита за што га занима.

Ако треба некако убрзати темпо разговора или га довести на неко мјесто, можете замолити госта да формулише неке лекције из описане ситуације или да наведе примјере нечега, без обраћања на детаље.

Психолошка питања на интервјуу

Не заборавите на ову групу питања која ће помоћи у процени размишљања саговорника и његовој способности да брзо одговори. Они такође могу да ублаже околину. Довољно је поставити питање на сличан начин: „Зашто пилићи не лете?“ У зависности од реакције особе, биће могуће судити о његовим особинама.

Веома добри резултати могу се постићи ако посебно комбинујете обичне и психолошке проблеме. Због тога је неопходно унапријед припремити необична питања, тако да током интервјуа треба само да их питате и посматрате особу.

Препоручује се да поставите најмање четири питања која се односе на сваку компетенцију. Најинформативнија су питања која карактеришу прошло понашање кандидата, као и пројектна питања. Питања на која кандидат може имати одговоре треба избјегавати, јер је њихов садржај изузетно низак.

Анкетар треба да обрати пажњу не само на садржај одговора, већ и на структуру и форму израза које кандидат преферира. Искусни анкетари прибегавају методи лингвистичке анализе језика: парни параметри евалуације омогућавају да се разумеју приоритети, мотиви, ставови према различитим пољима активности, да се одреди доминантни стил референце (спољашњи, унутрашњи или мешовити).

Цандидате блоцк. Анкетар треба да пружи прилику кандидату да сазна питања која је имао током процеса интервјуа. Анализирајући питање кандидата о предмету и облику, могуће је прибавити додатне информације о сфери његових интереса и потреба, оцијенити колико адекватно разумије захтјеве за радно мјесто и његову усклађеност с њима.

По правилу, све кандидате занимају два питања: који ниво плате могу да очекују и када ће знати за резултате разговора.

Што се тиче првог питања, анкетар може дати конкретан одговор, ако је ниво плата постављен и неће се значајно променити, или да одложи одговор до тренутка доношења одлуке о запошљавању. Анкетар може (без улажења у детаље) дотакнути постојећи систем компензације у организацији. У том смислу, важно је издржати ту мјеру - да се јасно стави до знања да су напори запослених у организацији достојно и праведно награђени, али да се не окрећу обећањима која ће тада бити тешко испунити. интервју за посао кандидат упитник послодавац

Што се тиче накнадних контаката са кандидатом, боље је назначити период током којег ће бити контактирани ако је организација заинтересована. Одсуство контакта у наведеном периоду значи одбијање. Таквим споразумом анкетар губи обавезу да контактира кандидата како би га информисао о неугодним информацијама о одбијању (а још више да би оправдао своју одлуку).

Кандидат може поставити неугодна питања. На пример, он жели да зна да ли му се допада кандидатура и да ли има шансу да добије позицију. Понекад кандидат тражи да коментарише колико се добро водио на интервјуу и шта интервјуер види своје слабости (таква питања су типична за кандидате са мало искуства у интервјуима или несигурна у себе).

Искусни анкетар треба да се уздржи од процена. Неопходно је дати неутралан одговор, јер, увучени у дискусију, анкетар ризикује или вријеђа кандидата, или обрнуто, уносећи му неоправдане наде. Не заборавите да је интервјуер званични представник своје организације, а његов професионализам током интервјуа у великој мери одређује имиџ организације као послодавца.

Крај интервјуа. Мора бити позитиван и оптимистичан. Анкетар не треба да покаже да га је комуникација са кандидатом уморила или исцрпила (иако се то често дешава). Чак и ако кандидат никада неће бити у овој канцеларији, требало би да има добар утисак о састанку.

2.Профилу циљу разјашњења одговора послодавца на питање:«Зашто?Апликант је изабрао ову организацију?»Када се пријављујете за посао

Правилно одабрана питања ће у почетку говорити о циљевима, мотивима и професионалним тврдњама кандидата. Поредећи информације из овог и претходног одељка, можете предвидети будући рад запосленог у компанији, утврдити адекватност процјене самог апликанта, његове жеље и амбиције. Овде ће вам помоћи следећа питања:

1. На коју позицију се пријављујете?

2. Мотиви и подстицаји који су вас навели да учествујете у конкурсу за упражњено радно место у нашој компанији. Кандидат треба дати детаљан одговор на ово питање. Из одговора ће вам бити јасно да је апликант привучен овом позицијом и зашто је изабрао посао у вашој компанији.

3У којим областима рада желите остварити свој потенцијал у нашој компанији?

4. Колико времена сте стигли у нашу канцеларију?

5. Колико времена сте спремни да потрошите на путу до посла?

6. Колико времена вам је потребно да почнете радити на новом мјесту?

7. Како представљате своју позицију у нашој компанији за годину дана?

8. Кога видите за 5 година? Одговор на ово питање ће показати шта очекивати од таквог запосленика у будућности. На пример, ако кандидат одговори да види отварање свог посла у перспективи, може се сматрати партнером. Штавише, чак и ако претпоставите да то није особа која вам је потребна, можете га запослити, под условом да је систем обуке формализован у вашој компанији и да га не припремате лично.

9. Зашто би требало да вас изаберемо? Одговарајући на ово питање, подносилац пријаве се представља, показујући своје предности у односу на друге кандидате.

10. Која су ваша главна достигнућа у раду и животу? Ово питање вам омогућава да схватите како је кандидат радио на претходној позицији. Ако је некоме тешко да одговори на конкретан одговор, он вероватно није постигао одређене резултате, а мало је вероватно да ће то бити корисно у вашој компанији.

11. Колико желите зарадити у будућности? С овим питањем можете провјерити колико је ваш кандидат амбициозан. За менаџера продаје, ово је веома значајан квалитет. Који менаџер продаје ће рећи да је његов сан граница је 15 тисућа рубаља? С друге стране, ако прихватите особу са великим амбицијама за посао, морате се побринути да он не развије "звијезду звијезда", детаљно сам говорио о томе у мом слободном курсу "Управљање кадром на терену" /

12. Која вас мотивациона шема привлачи - велика плата или мала стопа и добар проценат резултата рада? Што се тиче истог менаџера продаје, он неће показати добре резултате ако му платите само плату. На пример, у Москви постоји такав проблем са менаџерима продаје - они не желе да иду "ван терена" да напусте канцеларију, јер велика плата без обзира на резултате рада смањује мотивацију на минимум.

Често, капиталне фирме не поштују технологију запошљавања и једноставно повећавају плату, намамљују запосленог, а то негативно утиче на квалитет тржишта рада.

13. Зашто сте оставили 2 претходна посла? Могу постојати потпуно други разлози. Можда је човек лежао на плафону своје каријере, али можда се није слагао у тиму. Али, с друге стране, он није могао испунити своје дужности и бити извор сукоба у свом бившем радном мјесту. Ако ово схватите на време, онда ваша компанија неће бити нови експеримент за неправедног кандидата.

14. Да ли вам претходни послодавац може дати препоруку? Такво провокативно питање показује реакцију кандидата. И није увек потребно позвати бившег послодавца, али у случају сумње у апликанта, то може бити одличан начин да сазнате више о њему.

15. Имате ли недостатака који ометају ваш рад? Ово питање може ублажити атмосферу, јер најчешће кандидати не говоре о властитим недостацима.

16. Шта ћете учинити првог радног дана? Ако особа има специфичан план - то је плус. Према његовом одговору, биће јасно да ли је одлучио да ради у вашем тиму или је још увијек у недоумици.

17. Питање које се односи на специфичну ситуацију. Овде можете симулирати ситуацију у вези са радом. На пример, питајте кандидата: "Шта ћете урадити ако добављач нуди повлачење?"

18. Поставите провокативна питања. Цхалленгер на позицију менаџера продаје, питајте: “Да ли ћете контактирати клијенте са претходног посла?” Одговор “да” је довољан разлог за одбијање, јер он може учинити и вашој компанији - да изгради контакте и оде до конкурента.Ако неко каже да ће то бити непоштено у односу на претходног послодавца и да ће по вашој методологији саставити нову базу, ово је плус. То може бити кључ дугог и ефикасног рада с њим.

19. Како представљате свој будући рад? Овдје особа дијели његова очекивања од будућег рада. Према његовим одговорима, могу се извући закључци да ли је такав запосленик погодан за вас или не.

20. Шта никада не бисте урадили? Ово је веома важно питање у вези са запошљавањем технологије. На пример, дешава се да се потенцијални менаџери продаје категорички боје „хладних позива“. Ови апликанти не би требали губити вријеме.

Позитивно стање

За свакога није тајна да је расположење за побједу педесет посто успјеха у постизању циља. У случају интервјуа, поставка „Ја ћу добити ову позицију“, повјерење у себе и моје квалификације је једна од најважнијих особних манифестација. Нажалост, многи људи имају различите страхове: страх да не испуне услове, да не воле споља, да немају довољно знања, вештина и још много тога ... Овај страх се огледа у свим људским понашањима: искусан послодавац ће одмах видети сумњу у себе, ће утицати на ваше држање, ход, гестове и говор.

Али како да престанете да се плашите и подесите да победите? Најефикаснији у том погледу је визуализација. Овај метод се заснива на примени неуро-лингвистичког програмирања и једном од основних принципа: да би се постигао циљ, потребно је да постане особа која ју је већ постигла. Звучи помало збуњено? Објаснимо с примјером: претпоставимо да желите постати потпредсједник велике мултинационалне корпорације. Која би особа требала бити на тој позицији? Снажан, сврсисходан, иницијативан, одговоран, одлучан, итд. ... И док не постанете једно, нећете видети позицију.

Да бисте визуализовали, морате се представити у што је могуће више детаља и детаља у вашем будућем раду, користећи свих пет чула и размишљања. Шта си ти? Шта радиш? С ким комуницирате? Коју одећу носиш? Где је ваша канцеларија? Како је радни дан? Што више питања поставите себи и што више одговора добијете, то је вјероватније да ћете бити успјешни у интервјуу.

Самопоуздање и адекватно самопоштовање

Као што смо већ рекли, страх је својствен многим људима. Да бисте га превазишли, морате разумети да ли ваши аларми имају стварне разлоге. Слажем се, једна ствар је када јучерашњи менаџер продаје тврди да има "топ" посао, а друго је када имате потребно искуство, знање, вјештине и способности за обављање горе наведеног посла. Ако добро изгледате и можете се примијенити, највјеројатније је то банална анксиозност и ниско самопоштовање (да, то се догађа чак и међу „искусним“ професионалцима!).

Одличан начин да се повећа самопоуздање и самопоуздање је самообразовање. Главна предност ове методе је у томе што је ефикасна са релативно мало времена и труда. Да бисте спровели ауто-тренинг, укључите музику за опуштање, размислите о нечему пријатном и осетите унутрашњу топлину. Усредсредите се на ова осећања и онда почните да дајете позитивне ставове (као у филму „Ја сам најшармантнији и најатрактивнији“): Имам неопходно радно искуство, имам довољно знања да попуним ову позицију, изгледам као професионалац, итд. ...

Међутим, ниско самопоштовање није једина опција за неадекватно само-перцепцију. Постоје случајеви када особа себе сматра најбољим специјалистом у својој области, а то мишљење се уопште не поклапа са стварним стањем ствари. Типично, ови кандидати у покрету "окрећу своје носове", а на њиховом лицу повремено се јавља презир према потенцијалном послодавцу и за све људе око њих.Да ли мислите да је вероватно да ћете добити посао од таквог стручњака? Тако је, тежи нули. Стога, покушајте да адекватно процените своје сопствене снаге и вештине, на пример, ако никада нисте успели да водите ни једну особу и ако сте уплашени од помисли на то, не би требало да се квалификујете за место шефа продаје.

Информације

Наша ера није ништа што се препознаје у ери информационих технологија. Сада је информација главно и најефикасније оружје, а ви га морате поседовати. Шта треба да знате пре интервјуа? Пре свега, ово је информација о позицији. Пажљиво прочитајте посао. Врло често емоционално реагујемо на такве ствари (посебно у случају продуженог тражења посла) и игноришемо важне детаље и особине. На пример, послодавцу је потребан само човек, а ваша жеља да заузмете положај са великом вероватноћом ће бити губљење времена.

Други важан блок информација који треба да поседујете је знање о организацији у којој ћете радити. Иначе, ово вам је највише потребно: шта ако се ова канцеларија испостави као "пакао на точковима"? Ово се може изразити у врло тешком и ауторитарном корпоративном културом или неетичном корпоративном дјеловању. Зато пажљиво прегледајте не само главни сајт организације, већ и прегледе људи који већ тамо раде. Питајте бивше запослене зашто су отишли, научите о карактеристикама радног закона, на пример, како је лако добити боловање. Све ово ће вам помоћи да направите јасну идеју о томе како је прихваћено да тамо радите.

Коначно, оријентација у информацијама ваше организације ће вам помоћи да боље разумете природу посла и листу одговорности. Конкретно, ако се пријављујете за позицију директора продаје, неће бити неважно сазнати што је више могуће о томе што морате продати за робу - што ако се испостави да су то јефтине кинеске варалице, а онда се морате борити против љутих купаца? Поред тога, знајући о главним областима рада организације, биће вам лакше да разумете регрутера и понудите му оно што жели.

И последње. Не заборавите да било која акција некако послодавцу покаже ваше индивидуалне карактеристике. У светлу тога, поседовање праве информације може помоћи да се покажу најбоље особине пред анкетарима. С чим ће се то повезати?

Чињеница да сте претходно проучили информације о компанији и упражњено радно мјесто указују на ваш истински интерес за добијање посла.

Способност проналажења потребних података

У нашем добу, ово је важан професионални квалитет број један - без њега, сваки запосленик може се сматрати неквалификованим.

У већини случајева, разумна иницијатива и активност, која се манифестује у чињеници да сте спремни за интервју и да имате информације, предности су карактеристика подносиоца захтјева. По правилу, послодавац је заинтересован за такве људе.

Нико не треба запосленог који води до свог шефа као да је мајка, из било ког разлога, било да се ради о извештају или комерцијалном предлогу. Зато ће чињеница да сте сами пронашли информације о компанији и положају, а не да је чекате од регрута, бити додата на листу ваших заслуга.

Самопрезентација

Психолошка истраживања су показала да је 75% одлуке о затварању посла везано за утисак који је кандидат дао послодавцу. Једноставно речено, волите ли анкетара или не, зависи од тога да ли сте запослени. На пример, познато је да се утисак особе формира у првих 5 минута познанства. Ако је позитиван, онда ће регрутер поставити питања која ће вам помоћи да се отворите са добром страном, ако је негативна, покушаће да вас "попуни".Зато је важно да изазовете симпатије анкетара, а добре вештине само-презентације ће вам помоћи да то урадите.

Ви сте дужни да се импресионирате не само својим речима, већ и начином њиховог изговарања. Око 70% информација о саговорнику добијамо од невербалних сигнала: ход, држање, гестови, изрази лица, интонација, темпо и тембре говора. На основу тога, искусни Регрут ће моћи да извуче закључке о вашем карактеру, стилу рада, вештинама комуникације и још много тога. Да би ови закључци били позитивни, предлажемо да користите неколико једноставних савета:

1. Сигурно и мирно гледајте саговорника током разговора. Не морате да гледате у под или пејзаж у прозору, али такође не треба да га гледате у покушају да победите у игри „у пееперс“.
2. Пазите на држање - леђа треба да буду исправљена без обзира да ли стојите или седите. Крените мало - он ће изразити ваш живахан и стваран интерес за вашег комуникацијског партнера (а ви га имате, зар не?). Покушајте да се не зезате у столици, без обзира колико сте узбуђени.
3. Запишите на лист папира кључне тренутке вашег разговора - ово ни на који начин не крши правила добре форме, већ, напротив, карактерише вас као пословну и сакупљену особу. Али вреди гледати сами себе: ако умјесто случаја примијетите да почињете цртати све врсте бесмислених пликова, то ће се перципирати као досада и недостатак интереса за оно што се догађа.
4. Користите „отворене“ гесте и држање, на пример, ставите руке на сто и испружите дланове напред, као да их отварате. Окрените своје лице и тијело суговорнику. Избегавајте све врсте крижања руку и ногу - то су “затворене”, одбрамбене позиције, као и претећи гестови - као што је махање кажипрстом.
5. Осмех, али мирно и отворено, а не присиљен. Ако имате расположење, можете се шалити. Нема потребе да сједите с празним погледом, гунђате или се скептично смијешите - то дефинитивно гура.

Наравно, када говоримо о самопредстављању, немогуће је не споменути одјећу. Ово је тема за посебан чланак, тако да ћемо означити само главне тачке. Стил одеће треба да одговара позицији за коју се пријављујете и корпоративном духу организације. Ваше ствари треба да буду чисте, уредне и уредне. И наравно, не би требало да стављате све најскупље и најбоље: искусни Регрут ће одмах видети лажњак (ако не можете да приуштите такву одећу), а то ће се приписати вашим грешкама.

Познавање процеса интервјуа

Непрестано смо постављали питање страха. Ако искључите сумњу у себе, несигурност често постаје извор страха, када не знате шта желите. Према томе, најбољи начин да се њиме бавимо су све исте информације које се односе само на напредовање интервјуа.
Готово увијек почиње кратком причом о подносиоцу захтјева. Од вас се може тражити да дате кратак монолог или да се ограничите на питања везана за специфичне биографске чињенице. Регрут ће највероватније бити заинтересован за то како сте се нашли у ситуацији тражења посла и зашто сте одлучили да размотрите њихово слободно место. Од вас се такође може тражити да одговорите на четири најчешћа питања:

• Које су ваше главне предности и слабости?
• Кога видите за пет година?
• Зашто сте изабрали ово посебно професионално поље?
• Реците нам о својим професионалним достигнућима.

Понекад се регрути понашају чудно и чудно, на пример, од њих се може тражити да на крају кажу нешто лепо, или се врло гласно заклињу. Најчешће је то елемент такозваног “стрес интервјуа”, чији је задатак да види како ћете се понашати у стресној ситуацији или како ћете ријешити тај или онај проблем. Према томе, ако нешто смрдиш, остани миран и окрени главу.

Неки кандидати се плаше могућих професионалних тестирања. Заправо, искусни регрутер не мора да спроводи никакве посебне процедуре, већ све види. Дакле, не губите време на решавање питања у методи тестирања - боље је на њих одговорити искрено и смирено. На крају, ако дођете, они ће вам дати понуду, а ако не, можда је боље?

Рецруитер Ундерстандинг

Или боље речено, разумевање онога што регрут жели. Ово разумевање је веома важно, јер се можете изразити на два начина: на начин који сматрате прикладним, и на начин на који ће вам регрут бити потребан. Која опција је ефикаснија? Наравно, други. Због тога би једна од тачака припреме за интервју требало да буде покушај да се поставите на место особе, то је интервјуер интервјуера.

Како то најбоље урадити? Прво морате сазнати ко ће водити ваш интервју - регрутер, кадровски менаџер или директни послодавац. Ово је важно јер сваки од њих има мало другачије циљеве. Задатак регрутера је да избаци стварно кандидате који су фундаментално непримјерени захтјевима послодавца. На пример, ако је потребна особа са високим образовањем, али је подносилац захтева нема.

Кадровски менаџер има озбиљнији циљ - треба да затвори празно мјесто са правом особом. Због тога, он већ представља велики психолошки терет - анализираће ваше пословне и личне квалитете. Интервју са послодавцем је најодговорнији догађај, јер он заиста жели да нађе радника са којим ће имати дугу и плодну сарадњу.

Сложеност овог другог случаја лежи у чињеници да, ако регрут и ХР менаџери, по правилу, имају мање-више исти скуп техника, послодавац вас може изненадити потпуно неочекиваним скоком или хировом. Али ово се може сматрати правим тестом компатибилности вашег односа. У принципу, један од најефикаснијих метода је да се ставите на место особе која води интервју и покушате да се понашате тако да га интересујете.

Вјероватно сте изненађени да не видите ни ријеч о квалификацијама и искуству у чланку. У томе нема ничега чудног - свака особа разуме да су за обављање одређених дужности потребна одређена знања и вјештине. Дакле, ако их немате, а они ће бити потребни од самог почетка рада, и нема им места - немојте губити време на ово радно мјесто. Боље потражите нешто што вам одговара. И тако, како да се припремите за предстојећи интервју, рекли смо вам све, све, све, и сада ћете га проћи без прекида!

10. Припрема за интервју. Основе самопредстављања.

Многи од нас се највише плаше интервјуа када се пријављују за посао. И апсолутно узалуд. На крају крајева, интервју је најбољи начин да покажете своје најбоље квалитете послодавцу. Интервју је много флексибилнији облик провјере запосленика него, на примјер, испитивање или тестирање. Морате искористити ову флексибилност у своју корист.

Међутим, страх од интервјуа је типичан за већину кандидата. Разлози су јасни. Уосталом, најчешће се плашимо непознатог - и шта нас чека иза ових страшних врата? Аффирм: ништа страшно! У већини случајева, тамо ћете чекати љубазну и пријатељску особу која само жели да зна о вашој способности да обавите одређени посао. И ништа више!

Ако се осећате анксиозно пре интервјуа, покушајте да се доведете у више или мање стабилну равнотежу. Изузетно је неопходно да сачувате снагу и живце. Страх ни на који начин не би требао бити депресиван. Уосталом, стална анксиозност уводи различите врсте ограничења у наше животе, изазива осећај депресије, уништава веру у себе.А онда, да се не појављују пред светлим очима послодавца као суморни, недужни болесници. Мало је вероватно да ћете икога заинтересовати.

Такође запамтите да став анкетара према вама не своди се на позицију: "Хајде да сазнамо шта је тај чичак неспособан?" Уместо тога, он ће настојати да сазна: ?

И још један савет: Не будите превише озбиљни у погледу могућих неуспеха. Они су неизбежни. Узми их здраво за готово. Запамтите да је просечан однос неуспешних и успешних интервјуа од 20 до 1 (успешно значи такав разговор, након чега ће вам бити понуђен посао). Ово треба третирати апсолутно нормално. Припремите се за чињеницу да ће од 20 интервјуа које сте похађали бити само један успешан. И што брже покупите 20 грешака, пре ћете доћи до свог успеха. "Пут ће бити овладан оном која иде", рекли су древни.

Један од најбољих начина да смањите анксиозност јесте да се добро припремите за интервју. Сазнајте више о компанији коју ћете добити. Проведите неколико тренинга са пријатељима. Нека играју улогу злих и грабежљивих послодаваца. Унапријед припремите одговоре на највјеројатнија питања.

Чини се да су савети једноставни и банални. Међутим, моје искуство показује: Велики број кандидата потпуно заборавља на стару истину да је најбољи импровизација претходно припремљена импровизација. Окупљајући се за интервју, они често рачунају на вечни руски "можда". Као, срећа - веома добра, без среће - сви су отишли. Истовремено, листа питања која се најчешће сусрећу на интервјуу није тако дуга. Није тешко унапријед припремити одговоре на њих како бисте се осјећали смирено и поуздано током интервјуа.

Питања која ћете наћи у сваком интервјуу:

• Реците нам мало о себи.
• Како можете описати себе?
• Реците нам о свом задњем послу.
• Реците нам нешто о свом бившем шефу.
• Разлог за напуштање претходног посла.
• Шта знате о нашој компанији?
• Шта вас привлачи у нашу компанију?
• Зашто желите да радите са нама?
• Какве везе има ваше образовање или радно искуство са овим послом?
• Како можете бити корисни за нашу компанију?
• Које су ваше предности?
• Који су ваши главни недостаци?
• Коју врсту посла највише волите да радите?
• Шта вам се највише свидјело и што вам се најмање допадало на претходном послу?
• Која је твоја најтежа грешка у претходном послу?
• Који су ваши интереси изван посла?
• Који су ваши циљеви у животу?
• Како планирате да их постигнете?
• Шта желите да промените у својој прошлости?
• Коју плату очекујете?
• Шта ћете урадити ако. (опис сваке критичне ситуације из ваше активности обично слиједи)?

Понекад можете наићи на неочекивана и наизглед безопасна питања, на пример, “Шта сте радили синоћ?” Дакле, можда желите да знате свој животни стил и како проводите време.

Постоји категорија посебно лукавих анкетара. Они добро знају да обучени и искусни кандидати који су прошли више од једног интервјуа увијек имају домаћи задатак за најтипичнија питања. Због тога вас неће питати у чело, на пример, "Зашто сте напустили свој претходни посао?"

"Шта би требало да се промени на вашем бившем радном месту како бисте се сложили да се тамо вратите?"

Ово питање вам омогућава да сазнате истините, а не декларисане разлоге због којих сте напустили претходну позицију. Морате се припремити за сличне замке.

Важно је да стратегија свих ваших одговора буде што је могуће више фокусирана на посао који тражите и на вашу способност да се носите с тим, а онда није важно какве ћете се проблеме морати суочити током интервјуа.Али у одговору на њих, покушајте да не уљепшате превише својих заслуга, хвалисавши, што сте дивни радник. Важно је придржавати се мјере.

Ако вас питају о вашим снагама, разговарајте о ономе што је директно повезано са предложеним радом. Ако вас питају о слабостима, наведите само оне недостатке који су продужетак ваших заслуга, поново везани за посао (на примјер, навикли сте да радите превише напорно, бринете се да ћете много пажње посветити детаљима у процесу, итд. )

Ако вас питају шта нисте могли да урадите у прошлости, или о некој посебно неугодној епизоди ваше биографије (отпуштање, криминални досије, неуспјех у учењу), будите спремни показати коју сте лекцију научили из свега овога. Реците нам да вам је ова лекција отишла, да сте научили како да превазиђете препреке на свом путу и ​​своје недостатке, да се данас осећате спремним за сложенији рад.

При припремању одговора обратите пажњу на начин на који говорите. Треба да говорите мирно и поуздано - као искусни стручњак који познаје своју вредност. Неодлу ~ ну особу моʻемо препознати по својим несигурним изјавама, препуним еуфемизама, “омек {авају} и” говор: “постићи неки успјех” умјесто “постати воа”, “не веома сретан” умјесто “љут”, итд. Они стварају утисак несигурности и тако даље. квалификатори - “као да”, “само”, “мало”, “очигледно”. Кандидат који говори овако оставља утисак слабости, неспособности за озбиљан и одговоран рад.

Изјаве самозадовољне као „Ја нисам говорник“, „Ја сам још увек неискусан стручњак“, „Ја сам нова особа“ такође смањују утисак.

Ако желите, провјерите како се можете представити. Снимите "само-презентацију" на касети, а затим слушајте снимак. Ја то увек радим, на пример, током тренинга. Обично, чак и најснажнији топ менаџери, док слушају самопредстављање, мршти се на челу неугодно. И шта можемо рећи о нама, обичним смртницима? Ако је потребно, прилагодите свој говор у правцу веће одлучности и сигурности.

До сада смо разматрали само питања послодавца. Али сваки интервју је увек дијалог. Немојте се плашити да постављате питања свом анкетару. Прво, заиста требате знати више о природи посла који треба обавити ако га желите примити. Друго, правилно формулисана питања сведоче о вашој компетенцији и показују ваш интерес за добијање радног места. Покушајте да поставите питања која би говорила у прилог вашем запошљавању. Размислите унапријед о њима. Ево неколико питања која можете разумно затражити од анкетара.

• Како ће изгледати мој радни дан?
• Коме ћу се директно пријавити? Могу ли да га упознам?
• Хоће ли ми неко бити подређен? Могу ли да их упознам?
• Зашто је ово место оставило бившег запосленог?
• Колико је то важно за компанију?
• Који је главни проблем овог рада?
• Које су могућности за каријеру и професионални раст?

Пажљиво саслушајте одговоре саговорника, а затим обавезно наведите нешто из вашег професионалног или животног искуства које је директно повезано са овим.

Можда сте приметили да питања о плаћама нису укључена у горе наведену листу. Сећате се романа "Мајстор и Маргарита" Михаила Булгакова? "Никад их не питај за ништа." За оне који су јачи од вас. Они ће сами понудити све и дати све. ". Ако сте заинтересовани за послодавца, он ће желети да са вама размотри питање плаћања. У центру ваших питања и одговора треба да буде шта можете да урадите за компанију, а не колико ћете бити плаћени.

Наравно, не морате да се трудите да поставите сва ова питања по сваку цену на интервјуу, прекидајући интервјуера у средини реченице: “Да ли сте завршили? И онда желим да питам нешто. ". Поготово ако вас не питају. Понекад анкетари сами нуде кандидате да постављају питања: „Шта бисте желели да знате више?“. Ако се то не догоди, најбоље је да поставите питања пре него што одмах завршите интервју, нешто овако: “Пре него што завршимо наш разговор, могу ли да поставим нека важна питања за предложени посао? Такође бих желео да вам кажем више о претходним искуствима. ". Не заборавите да се захвалите особи за информације које сте добили.

Технике само-храњења.

Сада ћемо погледати како различити фактори утичу на стварање имиџа пословног човека, који се састоји од способности да се представите. Психолошки експерименти су показали да се 50% стабилног мишљења о особи формира у првом минуту комуникације. Студија интервјуа за регрутовање донекле је допунила овај закључак.

Тако је утврђено да без обзира колико трајао разговор, током првих 3-4 минута разговора формира се позитивно или негативно мишљење о кандидату. Након тога анкетар поставља питања у зависности од преовлађујућег мишљења: са позитивним - дозвољава особи да се отвори са најбољом руком, са негативним - “на пуњење”. То јест, испитивач свесно или несвесно ствара услове да се његово почетно мишљење подупре накнадним чињеницама. Све ово сведочи о изузетној важности повољног првог утиска.

Не само да ваше речи утичу на ваш утисак о вама, већ и на то како их изговарате. Многи кандидати чак и не схватају колико се информација о њима може препознати по невербалним сигналима.: изрази лица, држање, покрети удова. У смислу понашања, стручњак може сазнати много о вашој личности и вашој способности за живот.

У припреми за интервју, саветује психолог Елери Сампсон проверите свој говор тела. Пажљиво анализирајте следеће карактеристике вашег понашања:

• Како користите свој осмех?
• Да ли стојите (или седите) равно?
• Имате ли контакт очима са другом особом?
• Изгледате ли нервозно?
• Како користите руке?
• Како улазите у собу?
• Да ли је ваше руковање снажно и пословно?
• Да ли стојите преблизу или предалеко људима када разговарате с њима?
• Да ли додирујете особу кад разговарате с њим?

А сада се упознајте са листом негативних и позитивних сигнала који утичу на формирање утиска о вама.

Позитивни сигнали

1. Седите усправно, мало нагнуте према напријед, са изразом стварног интереса.
2. Током разговора, мирно и поуздано гледајте у говорника.
3. Поправите на папиру кључне тачке разговора.
4. Када слушате, имате отворен став.: руке на столу, дланови су се пружали напред.
5. Користи "отворене гесте": отворене или уздигнуте руке, као да тумачите неке мисли својим колегама.
6. Осмехните се и шалите се да бисте смањили стрес.

Негативни сигнали.

1. Јеби се на столици.
2. Не гледајте у звучник и гледајте у плафон или знакове изван прозора.
3. Нацртај бесмислене линије.
4. Окрените се од саговорника и избегавајте његов поглед.
5. Пређите рукама преко груди и положите ногу иза ноге (одбрамбени положај).
6. Користите затворене, претеће гесте, на пример, махните вашим кажипрстом да браните ваше мишљење.
7. Седите са празним погледом, гунђајте или скептично се смејте.

Не знам да ли је потребно објаснити очигледну ствар да избор одеће мора одговарати ситуацији. На крају крајева, сви знају да је одјећа испуњена. Прати га (супротно од познате изреке).То значи да не би требало да долазите на разговор у солидну банку, да сте обучени у наборане траперице и са минђушом у ухо. Управо исто збуњеност изазива човека у скупом респектабилном оделу, који је дошао да се запосли као радник на градилишту.

Постоји нешто као "корпоративна култура". То се посебно изражава у чињеници да се запослени у банкама и, на примјер, плесачи ноћног бара облаче на потпуно различите начине. Ако стил ваше одеће не одговара ономе који је усвојен у овој организацији, одмах ћете бити класификовани као „аутсајдер“ који не испуњава стандарде корпоративног понашања и не дели њихове вредности. А странац је увек потенцијално опасан. Чињеница је да је подјела на „пријатеља или непријатеља“ веома дубока у људима. Није ни чудо што се језиком многих аутохтоних племена и данас појам "ванземаљаца" и "непријатеља" означава истом ријечју. Стога, покушајте најбоље уклопити корпоративни стил, који је усвојен у овој организацији.

Ако вам финансијска ситуација не дозвољава да изгледате како желите, не брините. Направите основну опкладу на скромност и уредност. То поздравља апсолутна већина послодаваца. Уредност у одећи је често повезана са уредношћу у пословању. (Ово је далеко од увијек истинито, али ми им у томе још нећемо вјеровати)

И више: Многи кандидати вјерују да ће им скупа и елегантна одјећа дати додатну "тежину" и импресивност на интервјуу. То није сасвим тачно. Без обзира на то што носите, искусном анкетару обично треба мање од десет питања како би одредили ваш стварни друштвени статус, приближан ниво прихода, образовање. По акцентима и начину говора, искусни стручњак одмах препознаје не само национално-географско порекло, већ и интимније ствари - брачно стање, сексуалне преференције, хроничне болести. Он лако може разликовати, на примјер, топ менаџера који заиста има искуства у страним кампањама од варалице који се појавио директно "са улице". Према томе, као што је већ поменуто, није важна вредност ваше одеће, већ њена усклађеност са стандардима које је организација усвојила. Требало би да изгледате као "ваше" за будуће колеге. Запамтите вапај Мовглија: “Ми смо од вас исте крви. ". Твоја одећа треба да покаже нешто слично.

Много више пажње треба посветити ципелама. Супротно уобичајеним стереотипима, наиме за обућу (а не за одјећу), анкетари извлаче далекосежне закључке и претпоставке о кандидату.

Појединачни дијелови у изгледу особе могу значајно утјецати на формирање првог дојма. Тако, дуга коса код мушкараца даје власнику у очима других одређену интелигенцију, склоност менталном раду. Напротив, кратка фризура сугерише спортске активности. Фризура "под кутијом" јединствено идентификује власника са "браћом". Човек који носи наочаре изгледа интелигентнији, марљивији, поузданији и истовремено мање обдарен смислом за хумор него што је он, али без наочара. Позитиван утицај наочара широко се користи у пословном свијету, гдје многи пословни људи носе наочале без диоптрије (и без замрачења) само да би оставили најбољи дојам.

На интервјуу се често сусрећу кандидати (и мушкарци и жене), који носе прстење. Ако је прстен веома скуп - може се сматрати арогантном жељом да се превазиђу други. Ако није јако скупо - указује на сујетност, али ограничене финансијске могућности власника. И једно и друго негативно утичу на имиџ кандидата. Према томе, у цивилизованом бизнису већ дуго влада следеће правило: препоручује се само венчани прстен.

Неки савети о самопредстављању.

1. Кључ за окретање реченица које једноставно описују активности у реченице које дају утисак конкретних постигнућа је прави избор глагола. Постоји облик глагола који слушатељу даје идеју о сасвим реалним резултатима. На пример испуњен, развијен, повећан, инициран, створен, направљен итд. То су глаголи савршене форме. Други глаголи и фразе са глаголима су несигурнији у односу на резултат активности. Глаголи као радио, одговорио, учествоваоОни дају идеју о извршеним функцијама, а не о постигнутим резултатима. Такви глаголи су несавршени глаголи. Употреба савршених глагола омогућава кандидату да створи илузију конкретног успеха у извођењу било ког дела.
2. Анкетари са добром психолошком обуком ће бити жељни да сазнају ваше локус контроле. Локус контроле је спољашњи и унутрашњи. Особа са спољашњим локусом контроле настоји да одговорност за резултате својих активности припише спољашњим силама, особи са унутрашњим - својим способностима и напорима. У пракси, локус се провјерава таквим питањима: “Како планирате свој посао?”, “По којим знаковима оцјењујете квалитет обављеног посла? итд. Специјалиста са унутрашњим локусом обично одговара: "Доћи ћу, проверити, проучити, итд." Увек указује на то да је лично планирао, са ким се сложио, што он није узео у обзир, итд. Особа са спољним локусом ће расправљати о утицају одређених фактора на резултат рада. Он ће тражити процјену својих активности у вањским манифестацијама (вријеме је постало лоше, добављачи нису испоручили робу на вријеме, итд.). Подносилац пријаве са наглашеним унутрашњим локусом је одличан менаџер. Он је у стању да преузме одговорност за своје поступке, може себи поставити задатке и извршити их. Кандидат са унутрашњим локусом, напротив, добар је извођач. Не може дуго да ради у условима сталне нестабилности. Али он може бити бриљантан аналитичар, стручњак. Али за лидерску позицију која захтијева брзе конкретне одлуке и акције, такав стручњак неће бити прихваћен. У зависности од позиције за коју се пријављујете, током интервјуа, будите сигурни да анализирате и прилагодите свој говор у складу са горе наведеним принципима.
3. Ствара утисак самопоуздања и исправно држањешто чини сваку особу виткијом. Напротив, лоше држање даје утисак лабавости, недостатка интегритета и несигурности. Да би се створио повољан утисак о себи, држање не би требало да буде укочено, већ светло, еластично и увек равно. У исто време глава је благо подигнута, рамена су исправљена. Покушајте да увек стојите и седите усправно.
4. Поздрав, свакако морате пажљиво погледати у очи особе. Што је персонализованији, то мање поздрављен поздрав, то се боље види. Конкретно, никада не би требало да пропустите прилику да поново позовете особу по имену. Запамтите да први утисак о особи настаје руковањем. Сувише кратак са веома сувим дланом показује индиферентност. Превише мокар длан указује на нервозу, снажно узбуђење. Руковање са широким осмехом, мало дуже него обично, је манифестација пријатељског расположења. Међутим, претјерано задржавање руке партнера доживљава се као наметљиво.
5. У пословним разговорима уопште и посебно у интервјуима, требало би избегавати употребу американизама као што су „вов“, „ОК“, „Иес“, „кнов хов“ проблеми итд. У Русији, многи пословни људи не воле ову навику, они то доживљавају као сужавање пред Америком.Иначе, неке ријечи из другог језика обично користе људи који то лоше говоре. Они који савршено познају страни језик (преводиоци, топ менаџери, дипломате итд.) Никада не убацују речи из једног језика у други. Дакле, присуство (одсуство) страних ријечи-паразита указује на ниво пословне културе и степен познавања страног језика.

Претпостављамо да већ знате како да направите повољан утисак. Шта је следеће? И онда почиње директни интервју.

Коришћени цитати из књиге В. Схеинов "Скривена контрола човека".

Погледајте видео: Week 4 (Новембар 2024).