Како научити комуницирати с људима: седам тајни комуникације

Свака комуникација између људи је међусобна размјена информација за одређену сврху. Бесмислена комуникација се не дешава, чак и ако изгледа тако, сваки од саговорника има специфичан циљ. Бесмисленост комуникације своди се на значај овог циља. Што је виши циљ, то је конструктивнија и смисленија комуникација, усмјерена на постизање својих циљева. Најважнија ствар коју треба узети у обзир приликом комуницирања с другим људима је да сватко жели да се чује. А цела тајна успешне комуникације, све се своди на исправно разумевање позиције саговорника, морате разумети шта желе од вас, дајући вам ову или ону информацију. И шта би ваш саговорник осећао да га чујете, морате му на сваки начин показати. Климни се, сложи се, повремено разјасни, диви се, погледај директно у очи, или мало ниже у зависности од реакције саговорника, покажи своје емоције, као што је, на пример, изненађење. Све ове технике вашег интересовања за саговорника, дајте му да схвати да га чујете, разумете и да сте заинтересовани.

Људи воле када су слушани, али још више воле када их се чује, а није ни важно шта ви кажете заузврат, већ сте вољели другу особу, ако сте је чули. Потражите тачке контакта, пронађите нешто заједничко које вас уједињује и развијте ову тему. Што више изгледате као ваш саговорник, то ће бити отворенији са вама. Ни у ком случају не прекидајте свог саговорника, ово је велика грешка која изазива негативну реакцију према вама. Изгледа да је очигледно, али многи то чине. Немојте се ометати током разговора, не гледати уоколо, не зевати на било који начин [то је страшно досадно], немојте се смејати, ако саговорник није рекао ништа смешно [можда ћете бити погрешно схваћени], и ако је могуће, не скидајте очи са друге особе. Све ово може дати сигнал Вашем саговорнику да га не занима, да га не чујете, и зато не разумете. То ће прекинути однос поверења између вас, његов одговор ће бити сличан положај у односу на вас, и ви се једноставно не слажете или остајете незадовољни разговором.

Понекад је чак потребно понављати речи саговорника, допуњавати их детаљима, за тако нешто - "рекли сте да то морамо да урадимо, ако сам вас исправно разумела, онда то желите да урадите овако, јер то не можете урадити другачије". Ова техника је прилично очигледна, показат ће вашем суговорнику да сте га пажљиво слушали, да сте га разумјели, и да поштујете његов положај и његово мишљење. Након тога можете почети да износите своју позицију. Ово је, наравно, ако имате пословне преговоре, када решавате било који проблем или питање. У нормалној комуникацији, циљеви нису увијек тако значајни, већином људи једноставно желе дијелити информације с неким, понекад чак и без размишљања о томе требају ли му други људи. Али у послу иу нормалној комуникацији, морате чути и разумети особу, осим ако је наравно заинтересован за вас. И веома је важно да се занима за њега, поготово ако вам је потребно нешто од њега, поред баналног слушања.

Многи људи праве озбиљну грешку када започну разговор са искључиво својом позицијом и потребама. Питајте више о особи када комуницирате с њим, али само немојте га испитивати, збунит ће га и изазвати сумњу. Будите једноставни, на постављено питање, након одговора, изнесите своју верзију, учините то емоционално, не показујте се као особа која извлачи потребне информације за себе.Ако ваш саговорник није вербозан, затворен и непријатељски, онда ћете морати пуно причати, само разговарати, не питати ништа, не питати ништа, рећи нешто што ваш саговорник можда зна боље од вас. Када он не стоји, и приговараће вам, покажите изненађење и интересовање, и замолите да вам кажем детаљније. Сада је он ваш, ви сте га одвојили, и све што се од вас тражи је искрено интересовање, које морате показати на сваки могући начин, а понекад и дивљење, посебно ако сте жена и комуницирате са мушкарцем.

Запамтите, свака комуникација, пре свега, треба да се заснива на вашем интересовању за вашег саговорника, што не би требало да буде празно место за вас. Треба да му покажете своју пажњу, интересовање, дивљење, разумевање, то ће му омогућити да се отвори пред вама, почне да вам верује и зато будите искрени са вама, иако не у свему, већ на много начина. Будите више заинтересовани за саговорника, а тек онда разговарајте о себи и својим потребама. Извођењем ове једноставне технике постаћете веома добар саговорник, како у нормалној комуникацији, тако иу пословним преговорима, а добар саговорник ће се увијек сложити с другима, без обзира на ствар. Добар саговорник је веома вољен и поштован, многа врата људске душе биће вам отворена, ако их научите да их слушате и слушате, запамтите то.

Седам корака за ефикасну комуникацију

Пошто вам је обично тешко комуницирати са људима, не треба да очајавате и да покушавате да избегнете толико контакта са вама кад год можете. Ако, због хира природе, способности да се лако и поуздано држите, комуницирајући са странцима или непознатим људима, није урођено у вас од рођења, ако желите, можете развити ову способност у себи. Ми се не обавезујемо да кажемо да је лако следити наш савет, али ако покажете упорност и предузмете кораке корак по корак ка стицању нових личних квалитета, на крају ћете научити да се држите самоуверено и на крају ћете осетити како правилно разговарати са људима. На крају крајева, научници су одавно доказали да ако желите, свака особа може развити неопходне квалитете.

Па где да почнете? Шта треба узети у обзир у разговору са саговорником како би се пробудио његов интерес за вашу особу и да би разговор ишао у правцу којим требате?

Цонфиденце

Добре комуникационе вештине почињу са способношћу да покажете да сте поуздан партнер. Да бисте то урадили, пре свега, треба да будете самоуверени - способност да се држите самоуверено привлачи друге попут магнета, јер врста одређеног човека уверава друге да је та особа вредна времена и труда. Самоувјерени саговорник неће трошити ваше вријеме на “шетњу по грму”, већ ће одмах доћи до суштине разговора.

Труст

Да би се успоставило поверење током разговора, мора се поштовати једно од најважнијих правила ефикасне комуникације - морате погледати у очи саговорника. Људи, који обично гледају на страну током разговора, обично им не вјерују. Покушаји да се избјегне контакт очима говоре барем о недостатку интереса неке особе, и, максимално, о његовом непоштењу. Али када особа гледа у очи свога саговорника, она изазива повјерење у њега иу све што он каже. Овако наизглед безначајна нијанса заправо помаже да се успостави поуздан контакт са вашим колегом! Стога, у разговору, не заборавите да останете сигурни иу сваком случају, не скрећите поглед.

Име саговорника

Ово је веома важно! Започињући разговор са странцем, прво сазнајте његово име. Поновите име наглас - то вам помаже да га исправите у меморији. Стално користите име саговорника током разговора и не заборавите да се насмејете.

Интересовање за саговорника

Многи праве грешку говорећи превише о себи.Али ништа не умара особу с којом разговарате, као присилну "туру" кроз лабиринте вашег живота! Један од најбољих начина да научите да комуницирате са људима јесте да им омогућите да причају о себи, уместо да их присиљавају да слушају ваше приче. То ће помоћи другој особи да се осећа опуштеније и сада повећава његово самопоуздање. Није ни чудо што источни мудраци уче: једном кажу и слушају два пута!

Исправите питања

Када се контакт још увијек успоставља, важно је не допустити неугодне паузе у разговору. Један од најбржих начина за незгодну тишину су питања на која се може одговорити само са „да“ или „не“. Веома важна вјештина за успјешну комуникацију је способност постављања питања која захтијевају детаљан одговор. Ово ће вам омогућити да започнете разговор. Само немојте изгубити осјећај за мјеру - не можете направити "бомбардовање" питања, ово је сигуран начин да се особа осјећа неугодно. Разговор се не би требао претворити у испитивање!

Моћ знања

Ефективна комуникација почиње тамо где људи имају широк поглед. Свеобухватно развијени људи са различитим интересима биће привлачни за различите људе. Комуницирање са таквом особом је лако и занимљиво. Његова глава је пуна многих тема за дискусију, и он се може брзо и поуздано прилагодити сваком разговору. Проналажење заједничког језика са саговорником није тешко.

Ризик

Веома интересантна тачка која је уско повезана са самопоуздањем и самопоштовањем. Пречесто се људи плаше да питају и питају јер се боје неуспеха. Неуспех чини особу мањкавом, дефектном. У ствари, неуспех не би требало да утиче на самопоштовање. Ви сте и даље исти, ви сте драгоцени и важни као особа, као што сте били у тренутку када сте управо ушли у разговор. Не треба се плашити да питате о нечему током важног разговора. Увијек искористите прилику и покушајте постићи оно што желите. Само је питање времена ако добијете оно што желите. И питање вашег поверења.

Једини начин да научите како да исправно и поуздано разговарате са људима је пракса током које ћете усавршити своје вештине. И овде, чини се, постоји елемент ризика - никада нећете знати унапред како ће се разговор одвијати. Али ако се плашите да изађете из сенке и задржите своју „сигурност“, никада нећете стећи способност да лако и поуздано успоставите контакт и останете на путу који никуда не води.

Још неколико савета

Наравно, то нису све тајне успешне комуникације, већ најосновније. Постоје и други аспекти које треба размотрити:

Мораш бити искрен. Када су људи поуздани и поштени, комуникација постаје много лакша. Тада не морамо размишљати о томе шта ћемо рећи, не морамо бринути о чињеници да ће се неистина једном открити. Карактеристике као што су „отворени и поштени“ и „поуздани“ су заиста драгоцене и посебно су важне када је у питању пословна комуникација.
Морате бити у стању да прилагодите своје идеје перцепцији других. Када се у нашој глави појави занимљива идеја, у нашој глави се развија потпуно јасна слика идеје, али ова слика није увијек јасна другим људима. Ако заиста желите да вас се чује, онда морате пронаћи начин да отворите своју мисао тако да то буде јасно свима. То значи да требате добро познавати своју публику ако заиста желите учинковито комуницирати с њом.
Пауза пре одговарања. Обично покушавамо да одговоримо одмах, али понекад само мала пауза може да учини чуда. То вам даје времена да размислите, а то је важно да бисте боље разумели о чему говори саговорник или да јасно артикулишете своју идеју коју желите да пренесете.
Покушајте да разумете шта ваш саговорник каже.Морате пажљиво да слушате да бисте стварно разумели шта се говори, а не само да чекате свој ред да кажете нешто као одговор. Пречесто, ми само слушамо "ивицу уха", размишљајући о нашем одговору у овом тренутку. За ефикасну комуникацију, морате радити на разумијевању онога што други говоре.
Будите стрпљиви и отворени. Понекад чак и најкраћа комуникација може бити у нечему што вам није баш удобно. Препознајте за себе да овај контакт не мора да буде онакав какав желите, и да наставите да се понашате коректно, са стрпљењем. Увијек будите стрпљиви и будите отворени за нове начине комуницирања и разумијевања.
Покушајте да задржите повратне информације. Када је све речено и учињено, најбољи начин да сазнате колико је било ефикасно да питате своје саговорнике о томе. Одвојите време да разговарате са онима са којима најчешће комуницирате како бисте сазнали како можете да побољшате комуникацију са њима. Понекад је за одржавање таквих повратних информација лако, а ви добијате јасну идеју о томе шта још треба да радите, а понекад то није лако урадити, али ваши напори ће и даље бити вредни тога!

Старт смалл

Да бисте научили како ефикасно комуницирати с људима, потребно је вријеме, свака особа која је поставила циљ да побољша своје комуникацијске вјештине напредоват ће својим темпом. Не покушавајте да научите све одједном, почните од малог, навикавајући се на сваки од корака које смо назначили, један по један.

У суштини, ефикасна комуникација почиње самопоуздањем - то је нит која повезује све ваше друге квалитете и вјештине. Сваки нови састанак вам помаже да повећате ваше самопоуздање и додаје нове димензије вашем искуству. Ако желите да вежбате, можемо вам рећи неколико места: покушајте да проширите круг комуникације у вашој канцеларији, на пример, и такође покушајте да почнете да комуницирате са продавцима у продавници или на тржишту - мало више него што је потребно само за куповину.

Након што је лакше комуницирати у вашем познатом кругу, почните контактирати представнике вишег ранга. Тако ћете постепено научити да разговарате са потпуно различитим људима, а ваше вјештине ће постати јаче. Повремено можете чак и да разговарате са извршним директором једне велике компаније (ко зна каква се ситуација у животу може догодити?) И оставити позитиван утисак на њега.

Нико неће тврдити да учење комуникације са људима може бити веома лако. Али - пут ће се савладати ходањем! И то вриједи ићи, јер ће ефективна комуникација бити ваш кључ за будући успјех и напредак у готово сваком аспекту живота.

Како научити да говоримо компетентно и лепо?

Нико не воли да разговара са саговорницима који током разговора непрестано покушавају да одвоје очи, покушају на сваки начин да избегну искрене руке, никада не зову никога по имену. Тајне комуникације укључују технике невербалне комуникације. Немамо право да никога дијагностикујемо, али можда је ваш страх више на нивоу фобијских поремећаја и напада панике.То може бити корисно за вас да прочитате чланак о томе како третирати нападе панике, фобије и неурозе. Комуникација с неугодном особом треба схватити као неку врсту лекције, сваки неугодни сусрет на путу - као учитељ. Саговорници увек осећају осећања и емоције које доживљавате када комуницирате. Истовремено, потребно је запамтити да се саговорник може претварати да је заинтересован. Напетост током разговора је потпуно природна појава. Знање, висок ИК, професионализам - све то није довољно за успех.

Треће правило - позвати саговорника по имену.Гестовима и држањем особе лако се може утврдити да ли је затворена или отворена за вријеме секса. Морамо запамтити нека правила правилне комуникације. Немојте мислити да су такви проблеми искусни само тиха срамежљива личност. Психолог или психотерапеут може значајно олакшати пут до лаког комуницирања, лијепог и компетентног говора. Називајући особу именом, дајемо му најједноставнији и најприроднији комплимент. Ви сте нови у компанији, на почетку вам је тешко комуницирати са колегама, али касније схватите да су они веома пријатни људи и већ комуницирају са њима као пријатељи. Особа је друштвено биће, тако да је вредност вербалне комуникације тешко прецијенити.

Како научити паметно и лијепо разговарати с људима?

Зид у комуникацији се често не јавља међу запосленима или онима који путују на посао у једном транспорту, већ у породици. Сада разговарамо са вама о тој комуникацији, када вам се чини да говорите о свему, а не о било чему одједном. Реците ми, колико често се сећате особе која је изашла из круга, или је ушла у погрешна врата, или се оклизнула и неспретно пала, или је хтела да вози “зеца” у аутобусу? Следећа техника се назива "врата директно до чела" .Ако се нешто тражи од саговорника, онда га треба питати више него што је потребно. Ако је човеку неугодно да приђе девојци, психолози саветују да прекораче ову баријеру у сваком погледу. Постоји тако добро познати трик, који се зове Франклинов ефекат, по имену познатог америчког политичког вође који је поседовао значајне таленте и био је изванредна особа. Често се особа боји да направи грешку, каже нешто погрешно, не оправдава нечија очекивања и управо због тога одлучује да ограничи своје друштвене контакте. За обуку културне и писмене комуникације, доказана метода је одавно постојала - читање.

Запамтимо најситније детаље и детаље разговора посебно за следећу комуникацијску ситуацију како бисмо их вешто користили. Најбољи начин за јачање самопоуздања и комуникацијске вјештине је слушање стимулативног говора. Што више читате, лакше је да разговарате. Супротно увријеженом мишљењу, мушка половина човјечанства говори више од жена. Имитација спикера и ТВ презентера је веома важна вјежба за развој исправног говора. Главни проблем за скромне људе који се плаше вербалног контакта јавља се управо када се започне дијалог. Старење изазива погоршање општег здравственог стања код старијих особа, због чега се њихово самопоштовање може смањити и повећати њихов осећај ниске вредности и незадовољства. Ако успијете разговарати о теми која води вашег суговорника за живот и даје му прилику да говори слободно, то ће већ бити пола вашег успјеха.

Главна ограничења која ометају нормалну комуникацију са другима

На пример, ако је саговорник био укључен у менталну активност током целог дана, тешко да би желео да говори о озбиљним темама. Такође се не препоручује да се говори о монетарним тешкоћама, проблемима у породичним пословима или здрављу. Ако је проблем комуникације узрокован присуством комплекса, прво их морате поразити, израчунати извор тешкоћа и ријешити га. Нажалост, врло мало људи зна како заиста да саслуша саговорника - најчешће, посебно у жестокој расправи, само чекамо наш ред да говоримо, а да не заронимо у оно што покушавају да пренесу. Вербиаге често доводи до празних и непромишљених речи. Неки психолози чак саветују да покушате да разговарате са неким потпуно другим или недоступним. Мало људи воли да буде у друштву људи са негативним ставом. Изглед игра најважнију улогу у комуникацији.

Умјетност комуникације је једно од главних и важних животних искустава које људи требају имати.И коначно, седмо правило - дајте комплименте. Разговор није толико способност да предивно изразите своје мисли, него способност да слушате и разумете саговорника. Поза треба да буде отворена, гестови глатки и спори, дланови отворени. Особа која савршено савлада уметност комуникативне интеракције увек се истиче међу другим појединцима, а такве разлике се односе само на позитивне аспекте. Не заборавите да нема сто посто негативних или потпуно позитивних личности. Након утврђивања узрока, наставиће се њихова елиминација. У принципу, да не би осећали страх у комуникацији, и, у принципу, да немате никаквих проблема са овим, прво морате постати занимљиви за себе и учинити ваш живот светлим и узбудљивим.

Како комуницирати с другима: почетак дијалога

По жељи, свако може да се сети ситуације у свом животу када се током разговора осећа непријатно пред саговорником. Повећавајући ваше самопоуздање, можете повећати и друштвеност. Запамтите да суморни људи са негативним ставом и сталном критиком у разговору плаћају високу цијену - губе пријатеље и не стварају нове. Можда сте приметили да људи који заиста имају нешто да се жале, као што је стварно лоше здравље, обично то не чине. Нажалост, мало људи сада зна како да слуша и заиста чује свог саговорника - у већини случајева, разговори сада су само алтернативна размјена примједби, без икаквог искреног интереса. Ослободите се опсесивних ријечи-паразита присутних у говорима већине људи. Ако сте прочитали овај пример и сматрали да ова прича не би оставила утисак на вас, онда сте апсолутно у праву!

У сваком разговору морате имати на уму да је кључ његове ефикасности пажња на комуникацијског партнера. Ако је спор настао у процесу комуникације, онда не треба подићи тон, бранити своје гледиште или дати аргументе. Током разговора, ваш говор треба да буде читљив и разумљив. Категорички у разговору такођер није добродошао. Практично сви појединци желе да се чују и чују, и као резултат тога, морате да их освојите током разговора, користећи рефлективно слушање у ту сврху.

Шта даје комуникација са људима?

Свакодневно су потребне комуникацијске вјештине са људима. Неки сматрају да је ефикасна комуникација нешто из арсенала пословне психологије, а људи који не морају да воде пословне преговоре, уче да комуницирају са било чим. А ово је велика грешка која може бити скупа.

Комуникација са људима је важан део нашег живота. Захваљујући способности да јасно изразимо своје мисли и слушамо, не само да можемо остварити успјех у каријери, већ и створити пријатеље, побољшати односе са породицом и пријатељима. Психолози знају да је већина сукоба у пару, па чак и развода, узрокована не непремостивим противречностима, већ баналном неспособношћу преговарања. И колико људи пати од усамљености само зато што им је неугодно да разговарају са прилично странцем или странцем! Укратко, способност комуникације је неопходна свима. То је кључ успјеха у свим областима живота. Абрахам Линколн, Џон Кенеди, Мартин Лутер Кинг, Роналд Реган, Винстон Черчил и Жак Ширак тешко да би достигли врхове политичког Олимпа да нису били тако бриљантни говорници. Стив Џобс је познат по својим говорима не мање од иновативних компјутерских развоја. Легендарне љепоте прошлих стољећа у церемонијалним портретима нису нимало запањујуће по својим вањским подацима - међутим, сувремени у мемоарима их хвале не толико због љепоте, колико због способности да говоре.

Треба напоменути да “комуницирање” и “разговор” нису иста ствар. Комуникација је сложен процес који се састоји од вербалне комуникације (оно што кажемо) и невербалне комуникације (начин на који то радимо).А друга врста комуникације је много важнија - то није значење наших речи које производи највећи утицај на саговорника, већ звук и тон гласа, држање и гестови. И на крају, најважнија ствар су наше мисли и осећања која су у нашој подсвести. То је страх од одбијања, одбијања, љутње на преступнике, итд. Они утичу на реакцију наших саговорника и одређују ниво наше способности комуницирања.

Зашто се плашимо да нас чују?

Шта нас спречава да причамо? Стидљивост, страх од глупости или неразумијевање, страх од изражавања мишљења, ниско самопоштовање, па чак и проблеми с дикцијом - сви ови проблеми се заснивају на психологији. Често њихови коријени иду у далеку прошлост - у дјетињству или адолесценцији. Као одрасли, заборављамо оне неугодне тренутке који су бацили сјеме неизвјесности у нас, али они и даље утичу на наше понашање. Иритирани "Не причај глупости!" Од родитеља, болни говори на табли у учионици, подсмеха вршњака - све то у одраслом животу претвара се у озбиљне комуникацијске тешкоће.

Да би се идентификовао и отклонио узрок потешкоћа у комуникацији, потребно је радити са психологом. Али први и најважнији корак - препознавање постојања проблема и жеље да се тај проблем ријеши.

Ако се плашите да разговарате са људима, почните са телефонским разговорима. На пример, уместо да посетите сајт козметичког салона и сазнате све о ценама или услугама, позовите тамо и сазнајте све постављајући питања администратору. Направите листу питања, слободно питајте за детаље и разјасните.

Психологија комуникације са људима

Психологија комуникације са људима заснива се на неколико правила која су најјасније и најјасније формирала познати психолог и писац Дале Царнегие. Објавио је своје најпознатије књиге у тридесетим и четрдесетим годинама прошлог вијека, али се од тада ништа није промијенило у људском понашању и ова правила су и даље важећа.

Правило број 1. Искрено заинтересован за друге.

Сви се сматрамо јединственим и желимо да будемо занимљиви другима. Запамтите ваше искуство у комуникацији - ми смо увек спремнији да разговарамо не са онима који кажу паметне ствари, већ са онима који нам говоре да смо интересантни.

Правило број 2. Осмех.

Током психолошких истраживања, показало се да нас насмејани људи изгледају као атрактивнији. Склони смо им приписати најбоље људске квалитете. Осмех показује другој особи да је комуникација са њим радост и задовољство.

Правило број 3. Сјетите се властитог имена - најугодније ријечи за било коју особу.

Називајући особу именом, дајемо му најједноставнији и најприроднији комплимент. Име за нас изражава индивидуалност. Због тога су многи људи толико узнемирени када неко искривљује њихово име или користи форму коју не воле - на пример, "Маниа" уместо "Мариа". Ако конзумирате име особе у разговору, изгледа да му кажете: "Ви сте невероватна особа и сјајна личност."

Правило број 4. Научите да слушате.

Нажалост, врло мало људи зна како заиста да саслуша саговорника - најчешће, посебно у жестокој расправи, само чекамо наш ред да говоримо, а да не заронимо у оно што покушавају да пренесу. Али демонстрација пажње је моћно оруђе утицаја. Послушајте особу, поставите му додатна питања и не кријете своје емоције ако чујете нешто ново или невјеројатно. И ако се сећате изјава да је саговорник био успешан, и да их случајно заврте у следећем разговору, он ће једноставно бити потчињен.

Правило број 5. Говори о томе шта те интересује твој пријатељ.

Свако има свој "хир". Ако пипнете тему која узбуђује вашег саговорника, организоваћете је за себе. Ово се односи на пословну комуникацију и уобичајене пријатељске разговоре. Чак и ако вам тема не изгледа посебно важна, немојте се затварати - покушајте пажљиво слушати и сазнати нешто вриједно за себе.Није ни чудо што су кинески мудраци рекли да можете учити од првог прилаза.

Правило број 6. Искрено покажите свом саговорнику важност.

Кључна реч овде је "искрена". Можда је то најтежи део психологије комуникације. Људи осјећају неистину, па чак и они који воле ласкање у свим облицима осјећају да нешто није у реду, ако се ваше задовољство одигра. Потражите у свима оно што вам се заиста чини дивним, и искрено похвалите ове особине.

Који фактори утичу на способност комуникације са другим људима

Често постоје ситуације када особа коју познајемо као позитивну у сваком погледу, одличан саговорник, одједном почиње да се понаша нешто другачије. Он може бити одсутан, понекад агресивно реагира чак и на нај тривијалније примедбе и примедбе, да потпуно одустане од своје намере да чак одржи изглед разговора и потпуно се повуче у себе. Непоуздани људи га обично узимају у потпуности на свој рачун и почињу да реагују истом агресијом или напуштају саговорника.

Поставља се питање, у чему је проблем? Пре него што почнете да комуницирате са другима, морате побећи од било каквих негативних мисли и стања. Ако сте ви или ваш саговорник устали са погрешне ноге, сав његов шарм може негде да испари. Биће само раздражени, безобразни, који више не инспирише топла осећања и са којима једноставно не желите да будете у истој соби.

Дешава се да суговорници немају повјерења једни у друге и да је разговор у компанији лоше залепљен. Само седење и гледање једно у друго није занимљиво, тако да неко има слободу да прво започне разговор. Шта он ради? Прво што треба да упознате са другим људима који седе около, назовите своје име. Осјећај неповјерења настаје ако особа која је започела овај процес открије имена других присутних, али је не назива у исто вријеме.

Често иницијатива у комуникацији долази од једне особе

Још једна нијанса је започети или интервенирати у разговору без ослањања на теме које су занимљиве и познате другим људима. Не знајући о чему други причају, можете бити заробљени, а затим провести остатак вечери и бити љути на себе и друге због онога што се догодило.

Потпуно одсуство било каквог испољавања емоција или, напротив, претерана емоционалност, посебно егзалтирање, такође не изазивају жељу за комуникацијом са особом која све то демонстрира. Чини се да је или превише "замрзнут" у односу на изражавање својих осећања, или једноставно не зна када да престане ако покаже своја осећања. И то и друго оштро смањује ниво повјерења и жеље за комуникацијом. Емулација искустава, осмијеха и смијеха изван мјеста - то очигледно нису средства која вам омогућују да привучете друге људе у себе и створите атмосферу која је погодна за комуникацију.

Да ли сте видели како људи, чак и ако се не добро познају, понекад стварају занимљиве ситуације када желе да разговарају? Они седе ближе, али не толико да је са стране њихове комуникације изгледало превише интимно. Такође је тешко замислити како можете заинтересовати другу особу, бити на удаљености од око 3-5 метара од њега, и разговарати о особним темама. С друге стране, ако вам се сасвим непозната особа приближи, почне да граби руке, потапша га по рамену или упорно шапуће у његово ухо ... Такво понашање обично изазива жељу да се што пре прекине комуникација и побегне из вис-а-вис.

Или случај када неко узбуђено говори о нечему, чак и не обраћајући пажњу на реакцију других. Уз сваку од његових речи, он прати неразумне гестикулације, наметљиве погледе, или уопште не гледа никога. Може се само нагађати које жеље жуде у душама оних који нису имали среће да буду близу ...

Или замислите да желите нешто рећи, али схватите да нико не обраћа пажњу на вас. Све је апсорбовано у нешто друго. Или те гледају са задовољством, очигледно очекујући нешто од тебе. И уместо лепог говора и диспозиције оних који су вам присутни, почињете да муцате, румените, заборавите најједноставније речи. У говору, ријечи-паразити почињу да клизну, због чега су се често шалили или чак исмијавали. Онда, видевши да се ништа не дешава, одбијте идеју да кажете било шта. Временом то чините све чешће: кажу, зашто је то потребно, ако и даље крене наопако, како би било пожељно? Формира се инсталација: ако останете тихи са паметним изгледом, онда можете проћи за интелигентну особу. На то можете одговорити на овај начин: ако дуго ћутите са паметним изгледом, можете се научити чак и говорити бесмислице.

Језик тела је кључ успеха

Важно је да кажете, али још важније - како то радите. Замислите говорника који је погрбљен, мрмља под дахом - колико ће слушати његове ријечи? Понекад невербални сигнали су много значајнији од речи. Оцењујући саговорника, не само да слушамо о чему он говори - ми подсвесно обраћамо пажњу на његово држање, тон гласа и брзину говора. Основни невербални знаци су универзални, једнако су опажени широм света. Како се чувати да те слушам?

“Хард лоок”, “Лоок асканце” или “Еиес бурн”, “Лоокнесс аффецтионатели” - чак и у колоквијалном говору, људи који немају појма о психологији имају у виду моћ погледа. Помоћу специјалних психолошких тренинга, може се научити да саговорника правилно гледа - отворено, али не депресивно, не гледајући у страну и стално пуштајући особу да зна да је он вама интересантан. Психолози разликују различите врсте погледа за различите ситуације - пословни, друштвени и интимни поглед.

Особа је у стању да подсвесно препозна и интерпретира најневидљивије покрете мишића лица. Изрази лица - важан извор знања о саговорнику. Познавајући мимичке манифестације емоција, не само да разумемо расположење других, већ и сами можемо да им пошаљемо потребне сигнале.

Склони смо да слушамо оне људе који стоје испред нас у отвореној пози - то јест, они ништа не блокирају. Торбица притиснута на груди, прекрижених или скривених руку у џеповима, држање ногу за стопало, стиснуте шаке - све то указује на жељу саговорника да изгради препреку између вас и затвори се. Насупрот томе, отворени став, глатки и журни гестови и отворени дланови сигнализирају другима: "Ја сам миран, пријатељски и отворен за дијалог." Прилика комуникације често користи метод зрцаљења, уз лагано одлагање понављања позиције и гестова саговорника - ово подсвесно омогућава људима да се отворе. Међутим, такве технике треба научити.

1. Будите добар слушалац.

Многи сматрају да је најбољи начин да се особа убеди у нешто да одмах почне да упорно и детаљно изражава своје гледиште и аргументе у своју корист, али чешће него такво понашање само спречава постизање узајамног разумевања. Да бисте договорили саговорника са собом, пре свега морате постати пажљив и захвалан слушалац.

2. Искрено интересовање - кључ успеха

"Ми смо заинтересовани за друге када су заинтересовани за нас."

Покажите интересовање за саговорника, поставите питања на која ће са задовољством одговорити, слушајте његову причу о себи и стварима које су њему важне. Након што су му дали прилику да проговори, покушајте да усмјерите разговор у жељеном смјеру, али покушајте остати у интересу саговорника. Као што је римски пјесник Публиј Цир једном примијетио: Гледајте Фулл Мовие Онлине Стреаминг Онлине и Довнлоад

3. Не заносите се критикама

"Ако желите да сакупите мед, не преврните кошницу!"

Ако саговорник мисли на тему дискусије у супротности са вашим мишљењем, не журите да га критикујете и инсистирате на сопственом.Покушајте да будете више дипломатски, више говорите о томе које су ваше ставове исте. Поставите неколико питања на која ће саговорник морати да одговори позитивно - биће лакше постићи договор у току даљег разговора (такозвана Сократова тајна).

У случају када сте још увек приморани да укажете саговорника на грешку, ублажите критику одговарајућим и искреним признањем заслуга вашег противника. Не фокусирајте се на слабе тачке његове позиције, помињете их у пролазу.

4. Не дозволите да несугласице прерасте у аргумент

"Постоји само један начин да се добије аргумент - да се то избегне."

Ако се појаве несугласице, немојте се препустити жељи да одмах заузмете одбрамбену позицију и узмете све што је саговорник рекао "у непријатељству", задржите мирно. Запамтите: "Када се два партнера увијек слажу једни с другима, онда је један од њих сувишан." Различити погледи су природни. Након што прочитате различита мишљења, схватит ћете које аспекте проблема сте превидјели, што ће вам омогућити да исправите и допуните своје гледиште.

Поштујте мишљења других и не журите да изјавите свог саговорника да није у праву, док је у стању да призна своје грешке.

5. Да би охрабрили особу да дјелује, натјерајте га да то жели.

"На риболову, без размишљања о сопственим страстима, стављам на удицу не јагоде са кремом, већ црва"

Наравно, не ради се о претњама или бруталној сили - побудити код саговорника жељу да се нешто постигне и јасно стави до знања да је најлакши начин да се то постигне кроз одређене акције. Једноставан пример - рецимо да сте приметили да се ваше дете игра цигаретама. Многи родитељи у таквим случајевима започињу разговор са фразама као што су: "Видјет ћу поново ..." и тако даље. По правилу, такви начини увјеравања, као и морална учења из категорије “Ја сам у вашим годинама ...” нису јако дјелотворна. Објасните детету да ће пушење ометати његове активности у његовом омиљеном спорту и да ће сигурно утицати на резултате његове тристо метара. Највјероватније, неће му се свидјети могућност да се хвата за вријеме тренинга и изгледа као шала цијелом разреду.

6. Нека анкетар мисли да та идеја припада њему.

"Мудрац, који жели бити виши од људи, доноси себе ниже од њих и жели да буде испред људи, ставља се иза њих"

По правилу, људи имају тенденцију да више верују сопственим идејама него други, па уместо да упорно покушавају да пренесу своје мисли у целини, њежно га помените како би је друга особа могла развити. У будућности, сагледавајући своју властиту идеју, саговорник ће се односити на њену имплементацију са много више ентузијазма него ако сте то рекли од почетка до краја.

7. Покушајте да сагледате проблем са становишта саговорника.

Биће вам лакше да утичете на саговорника ако искрено покушате да разумете мотиве којима се он може руководити. Запитајте се: „Шта бих ја осећао и шта бих урадио да сам на његовом месту?“ - спољни поглед ће вам помоћи да уштедите време и живце. Човјек дјелује много вољније, излазећи из властитих интереса, умјесто да се покорава нечијој другој вољи.

9. Нека особа осети своју вредност.

Да ли сте менаџер и да вам је потребан подређени да се носи са радом као “одличан”? Разговарајте са њим о важности његовог рада за цијелу компанију и објасните да је он једноставно неопходан у свом положају. Свака особа има задовољство да чује такву омиљену особу о себи и након таквог разговора запослени ће вероватно радити више на том задатку. Самопоштовање и осјећај самопоштовања могу послужити као одличан потицај за рад.

10. Донесите своје идеје јасне и јасне

Да пренесете своје мисли суговорнику или публици, усвојите методе које се користе у медијима. Запамтите рекламе - много је занимљивије погледати аутомобил који вози аутопутом, а не слушати дугу причу о томе.

На пример, ако сте развили метод за побољшање ефикасности компаније, уместо сувог исказа резултата ваших калкулација, направите малу, добро осмишљену презентацију пред управом. Изванредна презентација материјала сигурно неће оставити публику индиферентном и привући пажњу на вашу идеју.

Како научити комуницирати с људима: седам тајни комуникације

Људи комуницирају увек и свуда. Али да би комуникација била делотворна и разговарала са људима, лако и поуздано можете да имате неко знање. На пример, ако желите да постигнете успех у послу или сте привучени идејом бриљантне каријере, онда вам способност комуницирања само на нивоу домаћинства неће бити довољна. Овдје је потребно развити одговарајуће вјештине, и морате разумјети како научити комуницирати с људима на пословном нивоу.

Наравно, постоје људи који уопште нису тешко наћи тему за разговор са било ким, и који могу без икаквих потешкоћа комуницирати у било којој ситуацији. Неки од њих имају природни таленат за комуникацију и јединствену харизму, а то једноставно осваја друге. За такве људе, апсолутно није потребан никакав напор да се започне дијалог и одмах изазове саосећање са саговорником. Али шта је са осталима, онима који желе да успеју у животу, али у исто време немају урођени таленат за ефикасну комуникацију? Да ли је обичном човеку тешко да схвати како да правилно комуницира са људима како би победио? Са наше тачке гледишта, у томе нема ништа тешко и спремни смо да вам откријемо неколико тајни како научити да ефективно и поуздано комуницирамо са другима.

Многи праве грешку говорећи превише о себи. Али ништа не умара особу с којом разговарате, као присилну "туру" кроз лабиринте вашег живота! Један од најбољих начина да научите да комуницирате са људима јесте да им омогућите да причају о себи, уместо да их присиљавају да слушају ваше приче. То ће помоћи другој особи да се осећа опуштеније и сада повећава његово самопоуздање. Није ни чудо што источни мудраци уче: једном кажу и слушају два пута!

Старт смалл

Након што је лакше комуницирати у вашем познатом кругу, почните контактирати представнике вишег ранга.Тако ћете постепено научити да разговарате са потпуно различитим људима, а ваше вјештине ће постати јаче. Повремено можете чак и да разговарате са извршним директором једне велике компаније (ко зна каква се ситуација у животу може догодити?) И оставити позитиван утисак на њега.